【滚动直播 | 海口五千服务专员温暖滞留旅客记】“有需要帮助可以随时找我”

【”有需要帮助可以随时找我”】“您再耐心等一等，在海口做完‘七天五检’就可以离岛了，这期间有需要帮助可以随时找我。”8月18日下午，在美兰区汉庭酒店骑楼老街店，服务专班第14工作组组长高虹正在安抚旅客何先生。

据了解，何先生于8月15日从广州飞来海口办事，入住了汉庭酒店，并购买了17日的返程机票。但他在去往机场准备返程时，却被告知没有在海口完成“七天五检”故无法离岛，何先生无奈之下只好又返回酒店向服务专班求助。高虹了解情况后，一边安抚旅客的情绪，一边向相关部门咨询解决办法，并向何先生做好两地政策衔接的解释工作。在服务专班的帮助下，何先生了解了相关政策，正在积极配合各项防疫措施等待离岛。（海口日报融媒体记者陈钰婷 见习记者刘晓婵 摄影记者邵阳）

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