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网友登录交行网银吓一跳：用户名变成陌生人

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2013-03-13 16:47

　　从张彦龙提供的截图可以看到，交行网银登陆页面欢迎语和聊天平台显示的姓名均为“孙长海”(图片由报料人张彦龙提供)。

　　张彦龙起初怀疑可能是他在登录的过程中出错了，就退出网银页面，又重新登陆了一次。但第二次，欢迎语显示的姓名还是“孙长海”。警觉的张彦龙马上联系了网银的客服人员，他怀疑自己的信用卡或许是被别人盗用了。经网络客服人员的查询，张彦龙的此次登陆网银的信用卡名字不是孙长海，后台显示的是张彦龙本人的名字，但为什么在页面上会出现”孙长海“三个字，客服人员的解释是网络问题，并提出让张彦龙再次登陆试试。在与客服联系之后，张彦龙又重新登陆了两次，前后4次登陆，页面上显示的名字均为“孙长海”。此时客服人员让张彦龙向他们发送了欢迎语的截图，并告知5个工作日会和他取得联系。

　　张彦龙与交行客服人员对话截图，客服人员的解释是：“可能是网络问题导致登陆页面出错。”

[来源：中国质量新闻网] [作者：谷秋阳] [编辑：雷恩]

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