海口地税：把纳税人满意度高举头顶

　　“马上就办”成海口地税新常态

　　今年以来，海口市地税局努力践行“马上就办”，持续强化作风转变，引导干部职工对纳税人符合办理条件的涉税事项，坚决不推、不拖，真正做到马上就办。

　　5月27日，海南省委常委、海口市委书记孙新阳点赞该局：“海口地税局转变作风、雷厉风行、勇于担当、马上就办，事迹先进感人！是海口改善投资环境、促进企业壮大和经济发展的重要力量，望发扬钉钉子精神，持续发力，再做更大贡献！”

　　“孙新阳书记的批示具有很强的指导性、针对性，不仅是对我局全体干部、职工的鼓励，也是鞭策。”海口市地税局党组书记、局长林川说。

　　从2015年4月份起，海口市地税局组织干部职工认真学习《习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》和习近平总书记《没有督查就没有落实》一文。倡导践行“马上就办”的工作精神和雷厉风行的工作作风。该局创新工作方法，及时编发了《马上就办》专刊，把局领导的批示集中刊发，供局属各单位查阅，对批示中的事项要 “马上就办”、“紧抓快办”、“办就办成”。《马上就办》专刊10天印发一次，有力地推动了工作进度。

　　海口市地税局在提高执行力上下苦功夫，大力提倡敬业精神，要求文不过夜、事不过天，自己的工作没有干好，要想方设法去做完，做到“白+黑”、“5+2”。

　　为了进一步推进“马上就办”，该局成立了效能办，明确要求：局领导批办事项登记建册，当日内送达相关部门办理；市局有关会议研究布置的工作，2日内整理列出工作任务表、责任部门及完成时限，交由效能（绩效）办分送至相关领导、责任部门办理。同时，为加强绩效管理，该局还成立效能（绩效）管理工作领导小组，统筹协调、指导部署效能、绩效管理工作。近日，该局还建立了“海口地税微信公众交流群”，便于内部工作交流，第一时间安排部署工作。为方便纳税人对该局办税效率予以监督，6月29日，海口市地税局开通“马上就办”专线68595119（工作时间）和18976301129（其他时间），及时在媒体公布，目的是解决服务态度不好，首问负责制不落实，推诿扯皮，办税效率低下等现象。

　　现在，纳税人在海口地税局办税大厅意见簿上的点赞随处可见。海口市公共汽车公司写道：“办税大厅服务人员热情、耐心的服务确实让人感动。”海口市琼山马坡开发区54名纳税人联名写道：“海口地税局工作人员认真负责、热情服务，真正体现了想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所难，使我们真切地感受到海口地税局的可喜变化。”

　　良好的税收环境吸引了不少商人前来投资。近日，广州一家上市公司在海口投资一家药企，涉及资产重组、股权转让，一次性为地税部门缴纳了近9000万元税款。

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