市民参观“智慧海口平台” 加强交流共建美好新海口

　　海口网1月16日消息（记者李万内）为广泛宣传和推广智慧海口综合联动指挥平台，1月16日，海口市“双创”工作指挥部、海口市12345热线办和海口市科工信局联合组织了秀英区各级干部职工以及市民代表共240人参观智慧海口综合联动指挥中心。

　　现场，讲解员通过指挥中心的智能大屏介绍系统平台的相关服务功能，同时也向参会人员介绍了海口市12345热线的工作，并解读热线制度。讲解结束后，参会人员与热线工作人员进行了沟通互动，智慧海口综合联动指挥平台主任刘春林就大家提出的问题做出了解答。

　　“今天参观真是大开眼界，‘智慧海口平台’的系统非常强大，通过大数据支持市民投诉的处理流程也更加清晰。”秀英区海秀街道办事处12345联络员戴妙佳说。谭先生告诉海口网（微信号：haikouwang2013）记者，刚刚体验了回访环节，感觉到这个平台能很快地帮市民解决问题，30分钟就有职能局给回复，是个很棒的平台。

　　刘春林表示，这次通过直接面对面的沟通，让基层工作者熟悉热线对办件的处理流程，也让市民直观地了解到热线能提供哪些服务。“智慧海口平台”是为市民提供服务的平台，通过这次参观，让市民、基层干部与热线近距离接触达到相互的配合和支持的目的，共同把海口建设的更好。

　　未来5个工作日，将陆续有市、区各级干部职工，市民代表，市人大代表，市政协委员，劳动模范和老干部参观智慧海口综合联动指挥中心，让社会各界深入了解“12345热线”工作和“椰城市民云”，让更多的人主动参与和大力支持平台工作。同时，也帮助智慧海口指挥平台深入了解市民对城市管理相关问题的意见和建议，推动智慧海口指挥平台的发展，增强智慧海口指挥平台服务意识，提高服务水平和服务质量。

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