接到投诉马上联动处理 12345海口智慧平台为民解难

　　海口网3月12日消息（记者李万内）“问题反映后30分钟内执法人员就到达现场处理了，效率真快。”市民莫先生说道。12日上午，市民通过12345热线、微信公众号等方式反映噪音扰民、占道经营、车辆违停等问题。随后，12345海口智慧平台快速联动相关部门到现场处理，为市民排忧解难。

　　米粉店清晨播放音乐噪音扰民

　　凌晨5时，有市民向海口市12345热线来电反映，称琼山区文兴路（原琼山区检察院对面）芝兰咖啡楼下的万宁米粉店每天凌晨就开始播放音乐，产生的噪音严重影响附近居民的正常休息，请城管部门核实处理。接到市民投诉后，12345海口智慧平台立刻联动琼山区城管局分派执法队员前往现场进行核实处理。经核实，市民所反映的情况基本属实，执法队员当场责令商家关闭音乐并对此进行批评教育。下一步，执法人员将加强该店巡逻管控力度，若再次发现噪音扰民的现象，定会进行严肃处置。

　　商贩占道经营影响市容市貌

　　上午8时，有市民通过12345微信公众平台反映，秀英区海口西站对面有商贩占道经营，已严重影响市容市貌，请市城管部门核实处理。随后，12345海口智慧平台立刻联动秀英区城管局分派执法队员到现场进行核实处理。经核实，现场确实存在有商贩占道经营的现象，执法队员当场对商贩进行批评教育并劝离现场，随后商贩在执法队员的监督下迅速整改完毕。下一步，执法人员将加强该店巡逻管控力度，避免再次有商贩占道经营的现象发生。 

　　车辆违停导致交通拥堵

　　上午7时，有市民向海口市12345热线来电反映，秀英大道海玻路通往宝源花园方向大量机动车占道违停造成交通拥堵，市民无法通行，请交警部门核实处理。接到市民投诉后，12345海口智慧平台立刻联动海口市公安局交通警察支队分派警力前往现场核实处理。经核实，现场确实有部分机动车违规停放，交警队员首先对拥堵交通进行现场疏导，并对该路段占道车辆进行劝离，对违停车辆进行拍照处罚。

　　海口市公安局交通警察支队提醒：如市民再次发现车辆违法行为，可以拨打交警指挥中心电话66796624进行举报，以便立即派警到场对违法车辆进行处罚。也可通过下载“海口交警app”进入随手拍界面拍照举报违法车辆，交警部门会在核实后第一时间对举报车辆进行处罚。

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