防盗窗采用椰树叶子图案。记者 黄一冰 摄
“一开始我们入户宣传并不顺利,居民对这些问题有自己的看法,一时间达不到统一。我们就先收集居民的意见建议,然后整理提交给施工方和设计院,施工方和设计院了解并研究后再统一给居民解答。”园内里社区主任林素玲说,我们把每一栋楼的居民意见统一起来解答,选一个合适的时间,施工方和设计方一起和居民面对面商讨再修改方案,修改设计方案后再次上门。“方案修改了三四次,一户人家也得上门四五次,最后才达成一致。”
在那两个多月里,林素玲每天带着社区工作人员走街串巷,一天得接听五六十个居民电话,无论早晚都配合居民作息时间上门宣传,多次和施工方、设计方沟通,新的方案及时传达给居民。“改造中尽量尊重居民意见,比如每栋楼的防盗窗、空调防护栏采用什么样花纹都是居民决定的,一栋楼的居民可以统一选用三角梅、棕榈叶、椰子叶中的一种符号花纹。”林素玲说,在工作中一直坚持以人民为中心的理念,居民提出的诉求基本上都得到较好的解决,到最后居民都很支持,现在看着改造后的效果,大家都表示很满意。
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