一条条美丽的背街小巷,一堵堵美化的工地围挡,一处处姹紫嫣红的公共绿地,尽显海口的城市之美。这种美丽源于海口城市更新“五化”先行,加强城市的创新管理。
   
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海口市民游客中心:城市管理指挥棒 奏响椰城幸福曲

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2018-11-07 08:17

城管工作人员在国兴大道搬运乱停乱放的自行车。记者李天平 摄

  市民共同参与 实现城市共治共管

  为了让市民生活得更舒适、更自在、更美好,海口市民游客中心通过与市民的互动,提高市民对于城市管理的参与度,市民通过各种方式参与城市建设、管理,真正实现城市共治共管、共建共享。

  11月5日中午,突如其来的一场大雨让正在滨海公园散步的杨庆辉一家人犯了愁,正急着找地方躲雨时,海口市民游客中心工作人员将他们带到游客服务中心,里面不仅为游客准备了雨伞,还免费提供热水。为了方便市民游园,海口市民游客中心备有雨伞、常用药品及开水供游客使用,另外还有医务室、母婴室、旅游商品展销等设施,服务项目非常完善。

  市民文静说之前住在一些加油站附近,老担心存在安全隐患,后来有市民通过12345热线建议政府部门严抓安全生产,以精细化管理的手段提升市民的生活幸福感,很快这一问题得到解决。

  在海口12345热线话务服务大厅内的大屏幕上,随着鼠标点击“城市风险地图”一栏,大屏幕马上出现分布在全市各个点的风险监控点。每个风险监控点有基本信息、编号、负责人、单位、有效期等详细信息,甚至监控点周边多大范围有多少居民、小区、医院、学校、社区等都标注清楚。

城管工作人员劝导市民将电动车停放到合理位置。记者李天平 摄

  市旅游委相关负责人介绍,旅游调度指挥中心进驻市民游客中心后,将打造成治旅“集团军”的作战指挥中心,集合多个涉旅部门的力量,铁腕整治、从严治旅,形成了从受理旅游咨询投诉到执法监管、案件调解审理的“一站式”旅游监管链式服务,及早化解旅游纠纷,共同维护海口旅游市场秩序。

  “通过市民同参与,职能部门打造‘集团军’,真正实现共治共管,精细化管理城市。”刘春林介绍,随着12345海口市民服务智慧联动平台的不断升级改造,入驻海口市民游客中心后,12345、12301两条热线并轨,将实现24小时“一站式”有问必答、有求必应的政府服务便捷通道。借助陆续入驻的各职能部门,和省市联勤联动方面将更加强化,有效提升社会治理和城市运行的智能化、科学化、精细化水平。

 

 

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[来源:海口日报] [作者:蔡康] [编辑:余冰月]
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