诚信旅游是广大游客享受舒心旅游体验的基本要求。政协委员张会发认为,为提升海口旅游形象及游客体验,应建设国际化旅游诚信体系,这是海口迈向优质旅游发展新时代的不二选择,更是海南建设国际旅游消费中心的基本保障。
   
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政协委员张会发:加快海口国际化旅游诚信体系建设

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2019-02-21 20:51

  海口网2月21日消息(记者李万内)诚信旅游是广大游客享受舒心旅游体验的基本要求。政协委员张会发认为,为提升海口旅游形象及游客体验,应建设国际化旅游诚信体系,这是海口迈向优质旅游发展新时代的不二选择,更是海南建设国际旅游消费中心的基本保障。

  张会发建议,海口成立文化旅游综合执法局,改变目前由政府多个部门(至少6个)联合执法的现状,成立文化旅游综合执法局,既满足目前综合执法功能,又能快速有效解决问题,做到提质增效。同时,成立一支由人大代表、政协委员、媒体、市民代表以及业内专业人士组成的品质保障督导员队伍,使其能随时随地全方位对旅游市场进行监督,有利于政府相关部门快速、专业、有效的处理游客投诉,提升顾客满意度。

  张会发在提案中提出,设立海口旅游品质保障基金,对政府和行业协会评选推荐的“放心商家”和“优质商家”实行投诉先行赔付政策,既保障游客的合法权益又树立了政府的形象,鼓励游客更多选择优质的旅游企业和产品消费,从而彰显诚信的市场价值。

  张会发建议,建立海口诚信旅游预订平台,将诚信旅游产品在线上、线下直接推荐给游客选择,既给诚信企业提供支持和宣传,也成为游客放心选择商家的主要途径,同时也是形成海口“诚信之城”的必要措施。


 

[来源:海口网] [作者:李万内] [编辑:余冰月]
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