10月8日,山东省文化和旅游厅发布公告,对21家4A级景区进行处理,其中4家摘牌,2家降级,15家景区被警告责令整改处理。近几年,全国范围内被直接摘牌的A级景区不在少数,对多地A级景区形成警示,地方政府和景区也纷纷主动自查整改。
按照我国对景区的分类,目前景区分为5个等级,每个等级有不同的考核标准。既然被授予“A字牌”,就表明景区已经达到了相关标准,并非徒有虚名,应该好好珍惜才是。可在现实中,有些景区一旦被授予“A字牌”,就认为可以高枕无忧,有的管理松弛,服务质量下降,游客投诉不断;有的则商业气息渐浓,旅游功能被商业功能取代。凡此种种,皆与“A字牌”景区的要求相去甚远。在这种情况下,文旅部门果断出手,对那些名不副实,质量严重下降的景区予以整治,顺民心,合民意,是对游客合法权益的有效维护。
景区星级越高,收费标准往往越高,当“A字牌”不再名副其实时,理应对其进行整改。这样做,一来彰显了市场经济公平交易的原则,景区服务必须名副其实,如果游客多花冤枉钱却看不到想看的景点,没有享受到应有的服务,则有失公平。二来体现了还景于民的良好初衷,既然景区不达标,那就要降星降价,让游客得到更多实惠。最近各地对4A级、5A级景区的整治提醒人们,景区一定要珍惜来之不易的“A字牌”,切莫让它轻易旁落。希望各景区引以为戒,多在管理服务上做文章,多些名副其实,少些名不副实。
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