省内各行业陆续开始复工复产,受疫情影响暂时未开业的日用百货业也没闲着。记者从友谊阳光城、N次方公园、新城吾悦等海口多家大型商场了解到,不少商场管理方已组织商场内品牌实体店,试图“转战”线上,通过线上商城、建微信销售群等形式开展营销。
   
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海口多家商场“转型”线上购 导购柜员当起带货主播

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2020-02-13 11:19

原标题:实体店建微信群推“限时秒杀”导购柜员当起带货主播

海口多家商场“转型”线上购

省内各行业陆续开始复工复产,受疫情影响暂时未开业的日用百货业也没闲着。记者从友谊阳光城、N次方公园、新城吾悦等海口多家大型商场了解到,不少商场管理方已组织商场内品牌实体店,试图“转战”线上,通过线上商城、建微信销售群等形式开展营销。

“抢购时间为晚上7点半至8点半,距离开抢还有最后5分钟。”随着客服的发言,10日晚上7点25分,海口市民符先生拿着手机,目不转睛地盯着一个时尚品牌的微信群,等待着品牌客服发出的秒杀产品。他告诉记者,当天下午他收到一家商场的提醒短信,提及该商场已推出线上云购物服务,包括阿迪达斯在内的六个品牌将组建微信群并放出限量商品,在线限时抢购。“反正宅在家里也很无聊,我就点开链接加入了微信群,参加活动,看看能不能抢到什么特价商品。”符先生说。

记者在该微信群看到,该群当晚有超过300人,共有10名客服负责提供咨询以及引导。7点半一到,该群的客服便放出了多款衣裤产品的图片,图中包含产品原价以及当晚的“秒杀价”。客服人员表示,如果群内消费者看中了哪款产品,可直接加客服微信或在群内@客服,告知具体码数以及个人联系方式和收货地址,以微信红包或转账的形式付款。

“目前我们只是初步尝试这种线上的运作,单量相比实体店的日常经营肯定不算多。”一名客服直言,在受疫情影响的这段时间里,不少实体店都在采取类似建群、开播等方式,转型线上销售。

“我现在就在店里,我会把店内所有产品依次用视频拍下,大家有感兴趣的可以随时截图圈出来发给我,我再具体拍给大家看,确定要买的朋友可直接加我微信留言,货仓会统一发货。”11日,在海口龙华区另一商场,作为运动品牌销售的小陈正待在空无一人的店内,拿着三脚架,开启拍摄模式的手机不断扫过货架,将店内各种鞋类及服饰拍成视频发至微信群里。小陈告诉记者,做销售已近十年,这是他第一次以这种线上形式进行销售。“感觉自己就像是一个带货主播。”小陈笑道。

除了建群玩秒杀和直播销售,在海口市友谊阳光城,部分商家还通过该商场线上商城推出了限时抢购,并由商场方面在其微信公众号上进行推广。消费者只需进入该商城小程序,就可以参加活动。记者在线上商城看到,包括香水、护肤品、手机等产品均参与抢购,价格相对优惠。

“对于百货业的实体店商家而言,在疫情期间无论是店租还是员工工资、社保等支出,压力还是很大的。通过开展线上销售,一方面可有一定的收入,另一方面也可以增加用户的信任度,从另一种渠道吸引潜在客户,不失为一种好的尝试。”海口某商场营销总监王先生表示。

[来源:南国都市报] [作者:王子遥] [编辑:云梦怡]
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