海口市公安局美兰分局办证中心21日搬迁新址

办证大厅。（海口公安美兰分局供图）

同时，大厅启动全新智能排号系统，以大型显示屏滚动预播叫号，群众在等候区只需要通过显示屏等待叫号即可。该系统还将排号与服务评价相结合，在每次服务结束即进行现场服务“一次一评”。评价器设置“非常满意”“满意”和“基本满意”“不满意”四个选项，办事群众可根据民警的服务态度、服务质量、办事效率，现场通过服务评价器对窗口民警直接进行评价和监督，从而也真正实现了“满不满意群众说了算”。

24小时智慧便民服务区。（海口公安美兰分局供图）

新服务大厅深入贯彻落实“放管服”改革，坚持“提速增效，用心服务”工作理念，在升级更新一站式、“网上不见面审批”等服务措施基础上，新设了40平米的24小时智慧便民服务区，投放14台自助设备。服务区根据设备功能区分为综合业务、出入境业务、身份证业务三大类，涉及治安、户政、出入境、交管业务，实现身份证自助拍照申领服务、港澳台通行证自助签注服务、各式证件自助领取、居住证续签、身份信息证明、交通违法查询和处理等服务，以科技手段为市民提供24小时便捷办证，构建出入境、户政、治安、交通全流程自助化新格局。

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