“纸螃蟹”难换真螃蟹 预付费蟹卡到底便宜了谁？

金秋时节正是吃大闸蟹的好时机，而正宗的阳澄湖大闸蟹可谓一蟹难求。近年来网上购蟹逐渐流行，为了能一饱口福，许多人选择在螃蟹上市前就买好商家推出的蟹卡蟹券，但卡券兑蟹难、商家超发空转现象多、消费者投诉维权难等问题也在大闸蟹消费市场上广受争议。实际上，螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费，由于受季节、使用“窗口期”等影响，螃蟹卡券比一般的预付费式消费存在更大的风险。官方加强行业监管的同时，消费者也需要注意仔细甄别。

兑蟹难，千元面值券成废纸

又到蟹满黄肥时，最近一段时间，各家大闸蟹专营店和电商平台商户推出的蟹卡热度居高不下。记者走访多家线上线下大闸蟹商户了解到，早在阳澄湖大闸蟹开捕前，“纸螃蟹”就已开始热销。但是对于不少消费者而言，蟹券兑换阳澄湖大闸蟹却没那么容易。

“我买的蟹券明明是12只母蟹，兑换之后却发来了3只公蟹”“我买蟹券的时候写着4两重，兑换来的螃蟹也就3两出头”“给我的是不是阳澄湖大闸蟹也就不计较了，还有好多死的”……很多消费者发现，蟹券兑换来的螃蟹与商家宣传的有很大出入，以次充好、斤两不足的现象十分常见。

更有甚者，一些消费者购买的“纸螃蟹”却换不来真螃蟹。市民白女士去年9月花了500多元钱在一家名为“蟹员外食品旗舰店”淘宝店购买了面值1000元的蟹券，从国庆节前就想着兑螃蟹，但兑换页面每天都显示“今日预约已满”。由于蟹券是3年有效期，白女士决定今年再试试。

“今年再搜索购买蟹券的淘宝店，发现竟然已经关门了！扫蟹券上的二维码打开的预约界面还停留在2019年，上面仍然显示‘今日预约已满’，蟹券就这么成了一张废纸。”白女士无奈地说。

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