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“纸螃蟹”难换真螃蟹 预付费蟹卡到底便宜了谁？
维权难，利用时间差钻空子
为什么会有商家有恃无恐地卖着换不来真蟹的“纸螃蟹”？记者调查发现，由于蟹券的产品属性特殊、使用“窗口期”短、生效期长等因素，消费者维权困难，电商平台也难以监管、鉴别。
“我是去年买的蟹券，在换螃蟹前就已经默认好评完成交易，连续两年都没有换到螃蟹，可是订单早就过期，没法维权。”同样购买了蟹券的钱先生无奈地说，他购买蟹券的“湖秋韵生鲜专营店”目前在淘宝平台上已经搜索不到。
一家电商平台的相关负责人向记者透露：“蟹券的有效期往往是3年左右，一般消费者可能会在购买蟹券当年无法预约到螃蟹后来申诉退款，但商家会以蟹券明年还可以兑换为由拒绝退款，平台夹在中间也很难处理。”
由于电商平台的收货、评价都有时间限制，消费者在真正兑换到螃蟹前，往往已经给出了默认好评。而当消费者发现当年无法兑换螃蟹时，却难以维权。
据一名业内人士介绍，螃蟹卡券由于受季节性影响强、使用“窗口期”短，螃蟹卡券比一般的预付费式消费存在更大的风险。许多无良商家正是看准了兑换螃蟹生效期长的特点，钻空子欺骗消费者。“有些商家来年不再从事这个行业，甚至有恶劣商家卖完蟹券不等螃蟹上市就关门走人。”他说。
预付费，“现货”变“期货”存风险
实际上，据大闸蟹业内人士介绍，北京地区的连锁超市早在数十年前就开始销售蟹卡。但随着电商平台的发展，自2012年以来，线上销售逐渐在大闸蟹行业中占据主导地位，线下专营店数量则逐年大幅减少。
面对礼品属性逐渐增强的蟹卡，不少消费者选择将其转手，倒卖蟹卡也成了“黄牛”们一年一度的“好生意”。
一名专门回收各种礼券的“黄牛”告诉记者，券面值价格大都虚高，销售价格一般在6折左右，回收价格普遍低至3至4折，最后再以票面价格的4折到5折回售给经销商。这样一来，蟹券兜一圈，自始至终谁也没见到大闸蟹，“黄牛”和商家却都已从中获利。
乍一看是“皆大欢喜”，但这个循环对整个行业造成了干扰。“无良商家仅通过金融手段就可以赚取大量资金，这容易导致劣币驱逐良币的现象发生，最终结果就是螃蟹价格不断抬高、假货充斥市场，这些恶果还是需要消费者买单。”一名法律专业人士说。
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