海口网评丨“职业差评师”兴风作浪，实名制监管迫在眉睫

熟悉网购的人应该对“职业差评师”不陌生，他们混迹于各大电商平台，如今又把触手伸向了餐饮外卖平台。他们有的利用平台的评分规则和店主对差评的恐惧心理，实施敲诈勒索；有的活跃在QQ等社交平台招揽客户，提供“刷评”服务，收费替人打压竞争店铺，这一灰黑产业的队伍越来越庞大。

都说十个好评挽回不了一个差评的影响，各大电商平台都极其重视评价，因为卖家必须实名入驻平台，而有些心怀不轨的“差评师”却可以换账号多次给差评。面对这些“零信用买家”，平台虽然也有封号处理等打击手段，但还是有部分卖家自认倒霉，选择花钱消差评来恢复数据。

因为有需求才有供给，商家对于商品评分过分重视，才会催生出好评返现、差评补偿等问题，而假的好评和假的差评，都让现实失真，这是消费者不希望看到的。

这种不正之风严重破坏了正常的网络营商环境，所以监管方与平台要建立相应的响应机制，让那些处心积虑钻空子的人无路可走，打击职业差评团伙，电商平台才能健康有序发展。

如何打击职业差评团伙？实名制是最好的监督手段，买家也要实行实名制，让那些颠倒黑白、无事生非的乱象减少。此外，各大电商平台、外卖平台和监管部门应携手抵制破坏公平交易的网络敲诈，不辜负广大消费者的信任，除了做好亡羊补牢之外，更应提前预知和警惕有可能的漏洞与风险，做好预防工作，完善申诉通道。

我们相信网络消费体验会随着行业发展愈发成熟，卖家不再过分依赖评价、买家不再盲目跟风、平台与监管工作落到实处，让那些设法钻制度空子的龌龊之人会慢慢失去生存的土壤，最终消失不见。（马雪菲）

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