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海口代表团热议“打造现代化国际化城市”

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2021-01-26 09:32

省人大代表胡亚玲：

建立国际一流营商环境评价体系和评价机制

胡亚玲认为，努力打造现代化国际化城市，要高度重视优化营商环境，打造法治化、国际化、便利化的一流营商环境。她建议，一是借鉴迪拜、新加坡、香港等地的经验做法，建立国际一流营商环境评价体系和评价机制，建立由市场主体来评价营商环境的制度，真正把优化营商环境落到具体的责任人、实处、细节上。二是不断提高法治化水平，着重做好市场公平竞争制度体系建设、市场主体平等保护、企业经营司法保护、公共法律服务供给等方面文章，切实维护市场主体的合法权益。三是深化“放管服”改革，持续优化审批服务流程，提升有关职能部门工作人员的服务意识和服务效率，营造稳定、公开、透明的营商环境。四是建立完善“网上办”“掌上办”“一件事一次办”等服务清单，不断提升政府服务便利度，以实实在在的成效为市场主体做好服务保障。

省人大代表张玉花：

丰富社区服务功能提升居民幸福感

张玉花说，海口要找准发展定位，完善城市功能，努力打造现代化国际化城市，这让她更加坚定做好基层精细化治理管理和完善社区服务工作的信心和决心。她以所在的龙华区玉沙社区为例，指出了社区治理管理中面临的挑战和问题，包括“住改商”带来的投诉、12345政府服务热线派件处置不规范、小区物业管理不规范、社区管理人才配备不及时等。

张玉花建议，可以通过丰富社区服务功能等方式，解决好落实上级决策和服务群众“最后一公里”问题，不断提升居民的获得感和幸福感。一是推动完善社区居民公约实施细则，着力解决当前存在的热点难点问题，同时构建完备的社区服务框架，引导居民积极参与社区服务与管理；二是职能部门与街道要加强对社区投诉处理工作的指导和培训，推动工作落实、问题解决；三是盘活警务岗亭等现有资源，推动建立社区工作站，共同参与社区服务与治理，构建更为有效的矛盾纠纷解决机制；四是采取“社区微法庭”“现场小庭审”等多种形式，为社区居民自治注入法治化动能，构建自治、法治、德治相结合的社区治理新格局；五是提升社区服务队伍整体素质，优化人才队伍建设，完善人才保障制度，建设高效、稳定的现代化服务队伍。

[来源：海口日报] [作者：陈敬儒林韦玮黎鹏] [编辑：余冰月]

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