海口推进社会工作高质量发展 打通服务群众“最后一米”[组图]

创品牌

精准服务温暖民心

市民在社会工作宣传周现场测量血压。海口日报记者 康登淋 摄

关爱弱势群体，是社会工作目标之一。全市21个社工站成立以来，根据各辖区实际情况，逐渐建立起一批面向弱势群体的特色服务品牌：关爱服务困境儿童的“星辰守护计划”项目、面向长者群体的“乐享银龄”项目、关爱困难群众的“温情救助在身边——兜底保障计划”服务项目等，针对服务对象具体情况精准提供服务，涌现出了许多感人故事。

日前，秀英区启动“温情救助在身边——兜底保障计划”服务项目，社会工作者入户走访了解辖区困难群众情况时，发现长流镇美李村一名特困人员因智力、身体多重残疾长期居家由家人照顾。“这名特困人员需要接受专业救助，但家属不了解相关程序，我们就向家属详细介绍了救助政策。”社工谢菊慧介绍，秀英区民政局相关负责人与家属进行协商后，决定将患者送到海口怡宁医院治疗。入院前检测核酸、联系医院方接送、协助家属办理入院手续……在秀英社工的帮助下，患者顺利入院接受专业治疗。

“社会工作是一份很有意义、很有幸福感的工作，每次帮完需要帮助的人，看到他们开心的笑容后，感觉一切付出都很值得。”谢菊慧告诉记者，“后续我们会经常回访这名救助对象，持续关注他的健康和生活情况。”

在秀英街道社工站，关爱服务困境儿童的“星辰守护计划”项目开展数月以来，已经在海口孤独症儿童家庭群体中“小有名气”，举办的活动不仅在辖区内十分受欢迎，还吸引了许多辖区外的孤独症家庭前来参加。“在秀英街道社工站组织的活动中，孩子交到了新朋友，脸上笑容也多了，心里真是说不出的开心，纷纷计划下次继续参加活动。”在活动沟通微信群中，许多家长表达了感谢之情。

“在辖区内走访时，我们会了解收集困境儿童家庭的情况，根据需求开展个性化的个案服务，助力为困境儿童构建一个安全、温暖的成长环境。此外，通过举办多类型的活动，组织家庭到景区游玩、到社区参加兴趣课等，让孩子们拓展人际关系、提高交流能力。”秀英街道社工站站长黎曼表示，“星辰守护计划”项目在秀英街道社工站试点成功，接下来将推广铺开到其他社工站，为更多困境儿童提供专业社工服务。

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