“才感盛夏,忽而已秋”,不仅指的是人们对时间的感慨,对于海口人来说,这也是现实映照。海口的夏天,还需要空调,还是要穿短袖,还是热得慌。自入伏以来酷暑持续侵袭着海口,“一杯冰美式,一口冰西瓜,一台空调+WiFi”就是高温天气下最完美的标配。
持续的高温天气催热了夏日“清凉经济”:路边凉饮种类丰富、海滨旅游热度攀升、夜经济烟火气十足,同时也让海口零售、跑腿经济、避暑游等新消费业态和模式迎来快速增长,为海口市场持续不断地注入新活力,也折射出炎炎夏日下海口的消费新趋势。
如何利用好海口得天独厚的资源优势,让“清凉经济”热上加热,做到“夏日乐悠悠”?我们还需筹谋规划,让海口这波热度细水长流,成为人们美好生活中的融融暖意。
一
什么是清凉经济?
清凉经济指的是因高温影响而热销的一种经济现象。例如空调、冷饮、避暑游等,在海口,大夏天水巷口依旧排着长龙的是卖“甘蔗冰”的店,晚上九十点以后人声鼎沸的也是一家家“清补凉”铺面,原汁原味的椰子水成为市民游客首选饮料……过去大家喜欢“冬天飞海南”度假,而今年夏天起,海南省旅文厅推出“酷酷的海南”旅游新形象,掀起一波又一波“琼式热浪”。
从今年暑期旅行目的地来看,以滨海游、草原游、高原游为代表的目的地机票较去年同期有所增长,其中滨海目的地机票订单增长34%。相较于全国多地,海口因地理气候优势,温度保持在30摄氏度左右,海风习习非常舒适,加上丰富的旅游产品供给和免税购物吸引,让海口成为了新兴的“避暑胜地”。这里的夏天有山、有水、有清凉,这里的旅游思路活、招数多、广迎八方游客。
山海相逢,热浪一夏。天气很热,但海边很凉爽!为了做好“清凉经济”,海口在亲海、玩海、乐海上下功夫,着力打造清凉避暑胜地,让市民游客感受“享海享清凉”的畅快淋漓。在海口西海岸:尾波冲浪、摩托艇、游艇、帆船出海……各种水上运动让你体验“速度与激情”,在与浪花的碰撞中尽情释放活力;落日余晖、夕阳西下,此时的天气“刚刚好”!约三五好友,来一场沙滩烧烤,品尝美食,看椰树成林,沙滩细滑,碧海蓝天;如果意犹未尽,还可以赏沙雕艺术作品、逛海洋市集。海风吹拂不觉热,海边玩法花样多,碧海蓝天就是激发“清凉经济”的最佳场所。
夜间经济,激活市场。炎炎烈日,因白天气温高,昼长夜短,夜晚就成了餐饮、购物、文化娱乐等多元消费相对集中的时段,也是商家促销的良好商机。户外聚会,当然要来夜市逛吃逛喝,来白沙门文创市集感受独特异国风情,到海大南门夜市品全国美食,还有各区开展的丰富多样的星光夜市、集装箱夜市……为让清凉经济持续升温,海口市政府于近期发放了白沙门文创市集圈消费券,带火夜市经济,激发经济活力,让海口这座城市充满了烟火气息。
避暑胜地,雨林清凉。“清凉经济”后劲十足,为做好避暑游工作,旅文厅推出系列活动,串联各大夏季清凉玩法,吸引众多游客到海口感受森林纳凉,尤其是将“清凉经济”与亲子研学、休闲康养相结合,激发更多消费潜力。漫步红树林栈道,让孩子们在避暑游中近距离观察红树林生长过程、看淡水与海水交汇的壮观场面,在旅游中学习,在学习中成长。另外,避暑游结合康养,凤翔湿地公园中吸氧,看白鹭翩翩起舞,登海口火山口望远,开辟养生度假区,开发养生旅游产品,吸引全国游客避暑度假休闲。
海口有着丰富的夏季旅游资源:清澈的海水,美丽的沙滩,海口也有着多元化的清凉玩法:海边沙滩排球、海边音乐会、沙滩集市,雨林康养休闲,想要持续催热“清凉经济”,就要将旅游内容做的更有深度,让游客除了冬天来享受阳光海口,夏天也能来感受“酷酷的海南”。
二
管理存在哪些漏洞?
随着“清凉经济”这一新业态火起来后,随着管理过程中逐渐暴露出问题,我们也必须要加以重视。
“清凉经济”发展“冷热不均”。一些消费场所人气爆棚,而另一些消费场所无人问津;即使是同一个地方,有些活动人头攒动,有些活动门可罗雀,活动前期热度攀升,活动后期流量惨淡,以上种种均暴露出了在发展“清凉经济”过程中,有关部门未及时研判、统筹协调,以应对各类突发事件,避免“过冷”或“过热”现象出现。
“清凉经济”服务质量不佳。“清凉经济”归根结底属于服务业,提升服务质量至关重要。不能只注重表象而忽视内涵,只注重“显绩”而忽视“潜绩”。在一些夜市里,部分商家坐地起价,无序的市场现象甚至让一些游客大呼“建议大家吃饱了才来逛夜市。”这些行为不利于发展“清凉经济”,甚至有损商家、主办方以及海口政府的形象,健全管理体系提升服务质量势在必行。
“清凉经济”产业链条不强。虽说海口现在已经在避暑游、亲子研学、康养休闲上下功夫,延长“清凉经济”产业链,但很多活动项目只是浮于表面,没有做深做足,导致“清凉经济”产业附加值较低。比如亲子研学活动,相关商家缺少战略眼光,只是跟着市场号召走,没有深入了解家长和孩子需求,也没有与学校建立长期合作关系,往往一场活动结束后,就丧失了热度,无法紧跟市场步伐。
三
如何持续加热?
“清凉经济”顺应时代发展,潜力无限,我们要做的就是让“清凉经济”热度不减。
充分发挥资源优势是关键。对于游客而言,首先要让海口成为游客的“心之所向”,才能让他们乐意开启一段“说走就走”的旅行。一方面,擦亮“大美海口”城市招牌,坚持以文塑旅、文旅结合,充分发掘海口在避暑、研学、旅游、免税购物等方面资源优势,向游客全方面展示海口的城市魅力。另一方面,发挥海口作为省会城市的综合枢纽优势,以海口为轴全方位辐射带动全省文旅产业,策划精品旅游路线,丰富旅游业态,延长产业链条。
其次,做好高质量的旅游服务是保障。一方面,用心用情用力做好“吃、住、行、游、购、娱”服务供给,加强“清凉经济”相关活动的秩序管理,精准精细做好各项服务保障工作,在遵循生态文明建设规律的基础上,找准定位挖掘特色资源,打造创新性“清凉经济”,切实增强游客体验感,努力营造安全舒适的旅游环境,为游客提供高品质的旅游体验。另一方面,要重拳整治旅游乱象,对不合理低价游、强制购物等扰乱旅游市场的行为绝不手软、绝不护短。
最后,丰富消费新场景让客“留下来”是重点。清凉经济具有多元化的消费场景,只有深入了解消费者的需求,推出更加丰富的体验式、互动式、沉浸式消费场景,才能吸引八方来客。海口打造“休闲康养+避暑胜地”就是借势营销的一个良好例子,制造吸睛亮点吸引游客慕名而来。未来,我们也可以通过打造具有海南特色的IP,比如“跟着雷公马逛海口夜市”等活动引流游客,让游客来了就不想走。
紧盯资源、客源和服务三大重点,不断擦亮“大美海口”城市品牌,让海口的碧海蓝天、椰风海韵给四面八方的游客带来更多清凉,持续提高游客对海口旅游的满意度,让我们独特的“凉资源”变为更大的“热经济”。(吴海燕)
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