海南：用好先行赔付机制 让游客放心游

原标题：我省部署国庆假日和旅游旺季旅游文化市场综合监管工作

用好先行赔付机制 让游客放心游海南

9月18日上午，我省召开2023年全省国庆假日旅游和文化市场综合监管暨旅游旺季动员电视电话会议，对国庆假日旅游和文化市场综合监管和旅游旺季工作进行安排部署，确保国庆假日和旅游旺季旅游文化市场安全有序，高质量推进国际旅游消费中心建设。

今年的黄金周假期恰逢中秋、国庆两个节日叠加，民众出行意愿强，市场预期高，做好今年国庆假日和旅游旺季市场综合监管工作意义重大。会议要求，各市县、各相关部门要筑牢旅游文化市场安全防护网，认真分析研判旅游安全生产形势，严格落实安全责任，加强隐患排查整治，加强涉水涉山等领域旅游安全管理，做好游客流量管控工作，抓好旅游交通安全工作，确保国庆假日和旅游旺季旅游文化市场安全有序。要全面规范旅游消费市场秩序，持续开展旅游市场整治，加大执法检查力度，对“不合理低价游”、强迫或诱导购物等顽瘴痼疾紧盯不放、严厉打击，加大对海鲜市场、旅游景点、旅游购物点等巡查力度。要激发旅游文化消费潜力，优化假日旅游消费供给，营造旺季旅游消费氛围，延伸旅游消费方式，优化旅游消费结构。

会议强调，各市县要用好旅游消费投诉先行赔付机制，进一步加大先行赔付工作推进力度，优化先行赔付平台，增加诚信企业名录，积极引导属地企业纳入诚信赔付清单，加快推动更多企业入驻先行赔付平台。要加大宣传力度，提升旅游消费投诉先行赔付知晓率和影响力，引导更多游客知晓使用“海南放心游”平台，为迎接旅游旺季创造条件、提供助力。

各市县政府、各有关部门要协同配合，履行责任，落实假日市场综合监管和旺季旅游工作任务，要突出“早谋划早部署”，突出“全覆盖全联动”，突出“体检式暗访”，突出岗位值守和信息报送，全力以赴做好假日旅游文化市场综合监管和旅游旺季服务保障工作，确保全省旅游文化市场安全有序、繁荣发展。