锲而不舍落实中央八项规定精神 | 海口美兰区持续推动学习教育走深走实见行见效

美兰区持续推动学习教育走深走实见行见效

关联事项集成办 政务服务提效能

市民在美兰区政务服务中心未办成事协调窗口办理业务。记者 杨鹤 摄

“以前申办校外培训机构，从材料准备到办结，一般需要3个月左右；现在便捷多了，只需 20多天就办结完成。”近日，海南海风科技培训学校有限公司负责人徐佐成告诉记者。

群众的良好办事体验，得益于政务服务的持续优化。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，美兰区聚焦群众办事的痛点、难点、堵点问题，不断提升学的质量、查的力度、改的成效。今年5月开始，该区优化非学科类校外培训机构申办流程，将办理过程中涉及的关联事项整合为“一件事”“集成办”，联办事项从4项增至7项，持续推动整改整治见行见效，以解决问题的实效检验学习教育成效。

事项联办群众少跑腿

记者了解到，以前开设非学科类校外培训机构需要办理多个事项审批，出现办理流程烦琐、材料重复提交等问题，导致群众“跑腿多、耗时长”。针对这一痛点，美兰区营商环境建设局在非学科类校外培训机构设立“一件事”的基础上，拓展服务范围，联办事项由4项增至7项。

“开办一家非学科类校外培训机构，原先的联办事项包括‘民办非企业单位设立登记’‘民办非学科类校外培训机构的设立’‘建设工程竣工验收消防备案抽查’‘特殊建设工程消防验收’4项。在服务过程中，我们了解到有些机构在扩展业务时，仍有相关事项需多次跑动办理。”美兰区营商环境建设局副局长莫静介绍，“对此我们将‘民办非企业单位名称预先核准’‘托幼机构卫生保健许可’‘在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批’3项服务加入联办事项范围。”

联办事项增多一些，群众跑腿次数就能少一些。“优化升级后，群众提交材料数量、审批时限等都有压缩，节省了大量时间和精力。”莫静说，类似营业执照、法人身份信息等可通过数据共享，无需群众重复提交纸质材料，审批时限从原来的52个工作日压缩至平均25个工作日，审批效率整体提升了53%。

智慧政务办事效率高

“你们的课程设置及上课时间是否有公示？”“是否制作了教师信息公示公开栏？”……近日，美兰区营商环境建设局审批人员张鑫通过线上视频，对机构场所的设施设备、消防安全等进行远程踏勘，并对申请人进行提问。

“这是我们创新推出的‘手机端远程踏勘’和‘可视化办事样板间’服务。以前现场踏勘需协调多个部门的工作人员，约定时间一起到现场，如果场地需要整改，工作人员还得反复跑。如今通过远程视频核验，踏勘时间从180分钟压缩至30分钟，有效提高了工作效率。”莫静说，工作人员还制作了标准场地样板间，申请人可提前对照样板间施工和整改场地。此外，政务服务大厅还设立“帮办代办”窗口，可为群众提供全流程指导。

在优化非学科类校外培训机构申办流程等工作中，美兰区以改革创新为笔，以高效服务为墨，描绘着政务服务的崭新画卷。下一步，该区将继续聚焦企业和群众办事需求，进一步优化办事流程，精简办事材料，提高办事效率，持续推动整改整治见行见效，为企业和群众带来更好的政务服务体验。