春节将至,为防范各类价格违法行为的发生,营造和谐有序的市场氛围,切实维护广大消费者的合法权益,近日海口市市场监督管理局发布《关于规范2026年春节期间市场价格行为的提醒告诫书》。
一、依法合规经营,强化价格自律
经营主体要严格遵守相关法律法规,遵循商业道德和社会公德,加强价格自律管理,不得利用不正当价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。行业协会或其他单位不得组织经营者串通涨价,操纵市场价格。要建立和完善内部价格管理机制和纠错机制,及时妥善处理价格纠纷,积极引导会员单位合法经营,共同维护良好市场价格秩序。
二、规范明码标价,杜绝价外加价
经营主体必须严格执行明码标价制度,销售商品应当做到标价内容真实准确、货签对位、清晰醒目,标价签应标示商品品名、价格、计价单位等要素,价格变动时及时更新标价;提供服务应当标示服务项目、服务内容、收费标准或计价方法。不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
三、热点重点领域,严守价格红线
(一)民生商品领域
商场、超市、农贸市场、特色节日商品经营一条街、社区团购、电子商务平台经营者销售粮油、蔬菜、肉类、蛋奶等重要农副产品,要合理确定购销差价,不得借节日旺销囤积居奇、哄抬价格。
(二)餐饮服务领域
餐饮单位、农家乐、外卖经营者,要全面公示菜品、酒水、饮料、套餐、服务费、打包费等价格,年夜饭、团圆饭套餐须清晰列明菜品构成、分量、价格与服务内容,不得隐瞒附加收费。
(三)住宿旅游领域
宾馆、酒店、民宿、公寓等住宿经营者,要在线上预订平台、线下前台醒目位置公示房型、价格、入住退房规则、退改政策及附加服务收费,不得在订单生效后单方面取消订单或加价销售,不得拒绝履行价格承诺。旅游景区景点要在售票或服务场所醒目位置设立收费公示牌,公示门票价格、另行收费项目的价格、优惠政策等,不得强行向旅游者出售联票、套票。
(四)交通出行领域
机场、码头、汽车站、出租车、停车场、汽车租赁等各类服务经营主体要严格执行政府定价、政府指导价,主动在线下售票窗口、企业网站、线上售票平台等公示各类票价、服务收费标准及退改签收费政策等内容,并严格按照公示的收费标准执行,保持价格水平稳定。
春节期间
海口市市场监督管理局
将加大对市场的监督检查力度
依法查处
不执行价格政策
不按规定明码标价
价格欺诈等
扰乱市场价格秩序的行为
根据相关法律法规规定:
经营者违反明码标价规定的,最高可处5000元罚款;
不执行政府指导价、政府定价,没有违法所得的,最高可处200万元罚款;
对价格欺诈行为,最高可处50万元罚款。(有违法所得的,没收违法所得,最高可并处违法所得5倍的罚款)
春节期间消费时,消费者若遇到价格纠纷,或发现价格违法行为,请妥善保存票据、电子支付记录、标价截图等相关证据,及时拨打“12315”热线电话,或直接向属地市场监管部门投诉举报,相关部门将及时受理、快速处置,依法维护消费者合法权益。
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