金融服务24小时不间断——记“全国工人先锋号”工商银行海南省三沙支行

2026年“五一”假期第一天，工商银行三沙支行的员工们依然坚守在海南省三沙市永兴岛上。这是过去许多节假日里这家金融机构的常态。

工行三沙支行为数千岛礁上的驻岛官兵、居民及建设者提供365天、24小时不间断的金融服务。2026年，该支行获得“全国工人先锋号”称号。

惊涛骇浪 淬炼坚守之志

三沙市于2012年7月正式成立。工行三沙支行的历史则更早，其前身系1959年组建的中国人民银行西沙群岛南沙群岛中沙群岛办事处。1984年划归工行管理后，接力棒代代相传，200多位工行人前赴后继，将青春与汗水倾注于此。

2013年首台自助设备上岛投入使用、2016年首批智能机器落地服务……走入工行三沙支行行史馆，一张张泛黄的照片串联起从手工记账到数字金融的跨越，也诉说着67年的风雨沧桑。墙上，“守望·奉献”的三沙精神字样格外醒目。

“守望·奉献”，写在墙上容易，刻进生命却需要付出常人难以想象的代价。

初来者无不被这里的碧海蓝天震撼，但用不了多久，烈日炙烤、台风狂啸以及长夜漫漫中对亲人的思念，会让新鲜感迅速消退。

环境越是艰难，那份“365天、24小时永不间断”的金融服务承诺便越显厚重。应急拨款可能深夜下达、周边岛礁的渔船可能半夜靠岸，无论台风肆虐，还是夜深人静，对于工行三沙支行员工而言，“营业时间”从来都是让位于“办完为止”。

一代代三沙工行人正是这样用最朴素的坚守，在祖国南端点亮了一盏永不熄灭的金融灯火。

专业精湛 彰显尖兵担当

2012年，伴随三沙建市，工行三沙支行服务范围、业务种类、技术支撑、战略地位实现质的飞跃，成为名副其实的“金融重镇”。

这份重要性，可以用3个关键词来解读。

职能之“特”——与永兴岛上的其他金融机构不同，工行三沙支行建有岛上唯一金库，不仅保障自身运营，更独家代理三沙市国库业务，为区域内其他商业银行调拨现金，是维系整个南海金融生态现金流动性的“生命主动脉”。

业务之“全”——工行三沙支行是岛上唯一能现场、一站式办理现金收付、复杂对公结算、个人及公司贷款等全链条金融业务的金融机构，既支撑政府、企业与项目建设，也能够满足驻岛官兵、居民及建设者的个人金融服务需求。

足迹之“广”——服务半径不局限于永兴岛。工行三沙支行副行长吴琦还记得，最远的一次，员工搭乘颠簸的补给船艇，花费6个小时去往某个偏远岛礁，为官兵现场办理工资卡业务。“为避免海上水汽、海水浸湿机具，我们提前把携带的移动设备逐一裹上防水的塑料布，努力克服登岛出行的不便，只为将金融服务精准送达万里海疆的神经末梢。”吴琦说。

2021年，工行三沙支行率先实现数字人民币在永兴岛所有消费场景的独家全域落地应用；2022年，全力攻克“离岛电费缴纳‘最后一公里’”难题，打通岛礁军民便捷缴费通道……技术迭代从未止步，服务边界也在不断延伸。吴琦介绍，近年来，工行三沙支行将金融服务从“办业务”延伸到“送知识”，持续开展“金融知识进军营”活动，守护好官兵的“钱袋子”。

从岛上的坚守到偏远岛礁的使命必达，从现金到数字货币，从业务办理到知识普及，工行三沙支行以“尖兵”之姿在祖国南端筑起了一道坚实的金融屏障。

无私奉献 铸就时代先锋

工行三沙支行驻岛员工少、流动性强，但在与风浪搏斗、与孤寂抗争的日日夜夜里，“爱国、爱岛、爱行、爱岗、艰苦创业、守土有责”的十六字箴言，成为这里独一无二、历久弥新的精神图腾，刻在每一个岛上员工的坚守里。

今年是吴琦驻岛的第三年。记者问她怎么坚持下来的，她说：“在这片岛礁上，我们是军民最坚实的金融后盾。这份坚守背后，是一代代三沙工行人的精神传承。”

岛上员工定期轮换，很多人初次上岛时，尚是满脸稚气。吴琦带他们熟悉环境和业务、陪他们聊天、教他们做饭。慢慢地，有人学会了洗碗，有人做出了一道菜，更有人从“数着日子熬三个月”变成主动说：“我还想再待三个月。”

符钰曼就是这样一位选择“二次上岛”的年轻人。第一次驻岛，她坚守了11个月，从最初的陌生摸索到慢慢适应岛上的生活与工作节奏，在风浪中一点点长大。

符钰曼第二次上岛，是在今年春节前夕。一位同事必须离岛回屯昌做工作交接，一时间很难抽调其他人手接替。而在这个时候上岛，意味着整个春节假期都要在孤岛上度过，意味着不能和家人吃团圆饭。领导打去电话征询她的意愿，她没有犹豫，一口答应下来。“能尽自己的微薄之力做好金融保障工作，我由衷地感到光荣与自豪。”符钰曼说。

一代代三沙工行人，就是这样以岛为家，以岗为荣，将个人“小我”融入国家“大我”。他们甘愿舍弃都市繁华，忍受孤寂与艰辛，在看似平凡的岗位上，让坚守与奉献汇聚成了集体的荣光。海南省“工人先锋号”、工商银行总行“工银先锋号”、工商银行总行“全行为军服务十佳网点”“感动工行集体”——一块块奖牌，记录着一路的风雨兼程，也映照着团队中每一个平凡人的不凡付出。

面向未来，工行三沙支行全体员工表示，将以更强的使命担当、更优的服务品质，在建设海洋强国、维护金融安全的壮阔航程上，劈波斩浪，勇毅前行，为强国建设、民族复兴伟业贡献更加磅礴的金融力量。