【“疫”呼即应 12345海口智慧联动平台及时助力疫情防控工作】自7月9日海口市出现疫情以来，12345海口智慧联动平台立即调动各方力量，300名热线工作人员坚守一线不断档。截至7月12日16时，该平台共受理新冠肺炎相关问题32175件，办结30206件，办结率93.88%。其中，咨询类29546件，投诉类2522件，建议类107件。主要问题为区域封控出行、核酸采样检测点、健康码转码等。
热线工作人员工作中。（市民游客中心供图）
据介绍，12345海口智慧联动平台将基层党支部建在疫情防控的前线，设立党员先锋岗，以党带团；成立团员突击队，强化“7×24小时”“前台专席坐班、后台轮岗值班”制度，采取单位现场办公和居家隔离办公的方式，27名党员、11名入党积极分子和113名团员走在前、亮身份、树形象，发挥党组织的战斗堡垒作用和党团青年先锋模范作用。