海口110去年接警69万余次 骚扰电话量竟然占37%

飞鹰队打击抢夺犯罪。

　　海口网1月10日消息（记者李云川 特约记者张振汉 通讯员吴春望摄影报道）海口警方110实行扁平化指挥，2013年共接报警电话69万余次，直接指挥街面警力抓获各类违法犯罪人员6000余人，共接报群众求助近万起，帮助找回迷路走失儿童、智障老人900余人。10日上午海口警方将在上邦百汇城开展110宣传活动。

　　2013年4月16日20时许，有群众报警称遭抢动，110指挥中心立即启动作战预案，将警情相关情况迅速通报全局，调集案发现场周边警力开展搜索。21时许，琼山飞鹰队巡逻至国兴大道福顺楼路段时，发现2名形迹可疑男子驾驶1辆摩托车往返于该路段，且与指挥中心通报的嫌疑人特征基本吻合，立即尾随跟踪并上报指挥中心。22时许，2名嫌疑人在国兴大道对1名女士实施飞车抢夺，飞鹰队员经过围捕在海府路与勋亭路交界路口处将嫌犯抓获，缴获被抢挎包3个，手机3部，作案摩托车3辆，破获抢夺系列案件10起。

　　2013年9月14日凌晨1时15分，110指挥中心接到报警称白沙门公园内停车场有名女子被3名男子持刀抢劫。110指挥中心指令美兰便衣队布控，凌晨1时30分，美兰便衣队搜索到海甸六东路红绿灯处发现3名可疑男子，其体貌特征与受害人描述的作案嫌疑人极为相似。3名男子拦下一辆出租车欲逃，便衣队员追至人民大道金海岸大酒店将他们控制住，当场缴获斧头3把，以及所抢劫人民币537.6元、港币330元、新加坡币2元。

　　2013年的一天中午，1名初二女生因早恋与男友发生争执后到人民桥欲跳河自杀，群众发现报了警。民警和该女生家人、学校老师等多方到场劝说。随着上班时段临近，过往车辆、人员逐渐增多。接到现场报告后，110指挥中心指挥员以手机通话方式与该女生沟通，在指挥员耐心地劝说下，该女生放弃自杀念头下桥。

　　据介绍，海口110指挥中心2013年共接报警电话69万余次，日均电话量近2000次，6个接处警席位实行24小时不间断轮值制，每名接警员平均3分钟就要接听1个电话。然而110在为海口社会全力提供报警服务中，一直存在骚扰、虚假报警等困扰，影响了服务效率，2013年，海口市公安局110指挥中心共接到骚扰电话25万余次，占全部电话量的37%。超过70%的骚扰电话是未成年人拨打的。“110”是公共资源，是公安机关服务群众的“窗口”，是打击违法犯罪的“前线”，大量的骚扰电话挤占报警线路，造成需要公安机关施以援手的群众难以拨入110，同时也对110接警员判断、指挥造成影响。公安机关严正告知，骚扰110是违法行为，以多次拨打、骚扰、辱骂接警员等方式扰乱“110”报警服务台正常工作秩序，将依法严惩。

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