社区大管家 居民贴心人——张玉花

　　社区大管家 居民贴心人 ——记玉沙社区党支部书记张玉花

　　海口网7月10日消息（记者杜润涛）初见张玉花，她脸色苍白，浑身带着疲倦，刚打完点滴就急忙赶回办公室处理工作，为了社区发展，她顾不上休息，一直带病坚守在工作一线。

　　“全国先进基层党组织”、“全国最美志愿服务社区”……近年来，在张玉花的带领下，玉沙社区先后获得了多个国家级荣誉称号。

　　“抓党建、帮社区居民解决困难、解决居民矛盾纠纷……我们的本职工作就是为社区居民做好服务。”张玉花说，作为一名共产党员，获得居民的认可就是对社区工作者最大的鼓励。

　　抓好党建工作做模范带头人

　　抓好党建工作，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为社区工作打下坚实基础。

　　在张玉花的带动下，玉沙社区的5个楼栋党支部、1个非公企业党支部共145名在册党员全部积极参与到“把党的旗帜树起来，把党员身份亮起来”活动中，凝聚社区正能量。

　　“把党支部建在楼栋里，使党建工作覆盖到社区的每个角落，有效增强了党组织的渗透力。”张玉花说，这样不仅能够及时帮助居民解决问题，也让辖区内候鸟党员、非公企业党员等“无家可归”的党员有了着落，更是拉近了党群关系，目前，各类党员已经成为开展社区工作的中坚力量。

　　“党员的先锋模范作用在张玉花主任身上得到了很好体现。”玉沙社区党支部组织委员吴有吉说，张玉花以前并不是玉沙社区的居民，刚到社区工作时，许多村民并不买账。日常工作中，她凡事都亲力亲为，帮助社区居民解决了无数问题，她对自己严格要求、对工作精益求精、对居民全心全意，让社区居民对这个新主任、这个共产党员有了更深的认识，她也因此赢得了居民的认可。 此外，为了充分发挥党员的先锋模范作用，张玉花还把党建工作延伸到非公企业中，让更多党员加入到党支部来，“党员商铺”俨然已经成为社区的诚信经营标杆。

　　“抓好党建工作，让党员动起来，充分发挥他们的引领示范作用，就夯实了做好社区工作的基础。”张玉花说，社区以党建促进各方面工作，取得了切实成效。

　　参加志愿服务当居民贴心人

　　张玉花认为，要做好社区工作，就要当好社区工作的宣传员、服务员、劝导员。近年来，玉沙社区创新打造“社工+义工”志愿服务模式，通过做居民的贴心人，助推社区“双创”工作，来改善居民生活环境，提升居民文明素养。

　　让居民通过亲身体验，从内心感受“双创”带来的好处，积极主动参与到各项志愿服务活动中，是玉沙社区“双创”取得良好成效的重要原因。“人人都能做好约束自我、监督他人，社区自然就和谐有序。”张玉花说，社区工作志愿服务、文体宣传志愿服务、生育关怀志愿服务……社区各类志愿服务活动蔚然成风，让“双创”入脑入心，提升了居民生活水平。

　　“玉沙社区的志愿服务工作做得好，离不开张主任的支持和创新。”海口星海社会工作服务站负责人陆圣媚说，在日常志愿服务活动中，缺少活动场地、人员的时候，张主任都积极协调，在没有工作时候，她也经常参与到志愿服务活动中。比如端午节的时候，张玉花就到社区的困难老人家中，一边跟他们一起包粽子，一边聊家常，打开老人心扉，进而有针对性地去帮助他们，真正为他们解决了困难。

　　利用节假日邀请具有文娱特长的居民群众和志愿者开展文化娱乐表演活，宣传科学发展观、社会主义核心价值观、“双创”等知识；组建青年干部治安巡逻志愿者服务队，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施……“关键时刻，志愿者从不掉链子。”张玉花说，正是有了志愿服务活动，社区充满爱和温暖。

　　全心全意发挥指挥官作用

　　帮助居民解决纠纷矛盾，提高居民收入，为居民营造更好的生活环境……在玉沙社区，张玉花就是社区发展的指挥官，为各项工作忙碌着。

　　在社区活动中心，张玉花常和老人们交流舞蹈动作。“许多老人喜欢到这里跳舞，经常会因为动作不正确引来别人的笑话，这使得老人们不开心。”张玉花说，为此，她自己学习各类舞蹈，指导老人们跳舞的动作技巧，这样不仅能把活动氛围营造好，还走进了老人们的心里。

　　“社区工作繁杂，内容多，但张主任处理每项工作都十分娴熟。”吴有吉说，每天都能在社区看到张玉花忙碌的身影，社区工作人员遇到不懂的业务时也会第一时间找她请教。

　　吴有吉说，在张玉花的带领下，玉沙社区建立了三级民情议事厅化解各类矛盾；落实“四议三公开”制度，确保居民利益；开设“四点半课堂”帮家长解决孩子放学早无人照料等难题，整个社区在她的指挥下，每件事都打理得井井有条。

　　为了社区工作，张玉花经常加班加点，由于劳累过度，不久前，她被查出患有心肌缺血，但她每天打完点滴就马上回到工作岗位，生怕自己掉了链子。

　　“只要居民有需要，我们就要尽力去做，让他们满意。”张玉花说，作为一名共产党员，全心全意为居民服务是她的职责所在，自己必须扛起肩上的责任。

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