《问政海口》——职能部门俯下身去倾听民意的缩影

　　近几日闲来无事，打开海口网的《问政海口》平台，发现市民咨询、投诉的问题五花八门，平台中市民们问得欢，相关职能部门答得细。重视民生问题、与百姓平等沟通，正是政府职能部门俯下身去倾听民意的表现。

　　网友“小风筝喔”在《问政海口》发帖建议，将99路公交线路转到海甸岛后再到新埠岛，同时还将建议增加的站点一一罗列；网友“qfyx”在《问政海口》中也提出了优化公交线路的建议，并通过自己的实际感受写了5点调整31路公交车线路的理由。通过这两个帖子可以看出，提建议的市民考虑问题周全，行文通顺，逻辑严谨，必定是花了心思的。而这份热情也得到了相关职能部门的回应，市交通港航局也在平台上给予网友详尽的解答，在字里行间同样能够看出“用心”二字。尤其是对建议调整31路公交车线路的建议，市交通港航局针对网友提出的5点建议一一详尽解释。如果没有细心看完市民建议，认真梳理31路公交车运行现况，市交通港航局不可能给出如此详尽的、令市民信服的回复。

　　当然，值得点赞的并不只是市交通港航局。对网友“无忌”提出的女教师如何休产假的问题，市人口计生委给予详尽、规范的答复；网友“jay271”提出请给环卫三轮车上牌的建议后，市环卫局用1000多字向这位网友汇报此项工作的开展过程和下步工作计划……这样的例子很多。笔者认为市民提出的建议未必都专业和正确，但在《问政海口》都得到了重视，笔者认为这正是海口市政府部门放低姿态、尊重市民意见，主动接受百姓监督的表现。市民的诉求和疑问得到回应，自然就少了不满和质疑；市民的建议得以采纳，自然就增强了社会责任感和主人翁意识，这也是海口市城市管理水平提升的缩影。（钟元韬）