电梯内的楼层显示屏无法正常显示楼层数。伍凤妹 摄
记者走访:部分电梯楼层数字无法正常显示 业主意见颇大
针对刘亮反映的情况,海口网(微信号:haikouwang2013)记者11日下午来到了海悦东方小区进行实地走访和了解。在该小区B1栋的一部电梯内,海口网记者看到,该电梯可正常使用,但电梯内的楼层显示屏的楼层数字却无法辨识,只能通过电梯楼层按键来大致判断目前所处楼层。随后,海口网记者也在附近的其他几栋楼发现了这种情况。
“这根本就是小区物业不作为和推诿。”刘亮说道,并向海口网记者展示了小区业主与物业微信群的聊天记录。在聊天记录中,海口网记者看到,业主们对电梯故障频发、自来水管流出“黑水”等问题,多次与物业有关工作人员进行意见反馈,期间甚至多次发生争吵,但问题一直都没有得到妥善解决,业主与物业之间的关系紧张微妙。“电梯维保原先由厂家负责,期间电梯使用状况一直很好。”刘亮说道。但因为电梯厂家维保费用偏高,2018年10月份左右,小区的电梯维保商家就换成了另外一家公司,此后小区内电梯开始故障频发。
而小区出现水龙头流出“黑水”的情况,是否是小区供水出现什么问题?许多业主也提出了疑问:“流水不腐,业主每天都用水,每天冲刷水管怎么会有这么多锈?小区也是新建小区,以前住的小区十几年了也没这么严重。”“每天喝这锈迹斑斑的铁管流出来的水,大家能放心吗?我们喝这些水时间久了能不生病吗?”“水管能不能更换?什么时候能喝上干净的水?”
此外,海口网记者还看到,小区内地面停车位的确未安装充电桩。
因为问题总是得不到很好的解决,为此刘亮曾先后多次拨打12345政府服务热线将问题进行了反映。12345政府服务热线将办件派给了东方洋社区,社区工作人员多次积极上门了解情况和协调。但问题至今没有得到解决。社区工作人员曾向刘亮等业主表示,社区只有监督权,没有执法权,因此对于小区存在的这些问题,社区方面只能对物业公司行使监督。
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