只能收现金？ 海口一市民办理身份证遇窘境

　　海口网10月11日消息（记者黄晖 李万内 见习记者吴安宜 摄影报道）手机在手，说走就走。随着移动支付的普及，扫码乘车、扫码买菜……如今越来越多的海口市民已经习惯了不带钱包的生活。然而市民袁先生（化名）却遇到了一件烦心事——到公安局办证中心换身份证，窗口竟只支持现金支付。

海口市公安局龙华分局办证中心便民服务大厅。黄晖 摄

　　郁闷：换身份证“最少跑两次”

　　“我的身份证有效期只有5年，最近就要到期了。第一次换证没啥经验，就在网上先找了‘攻略’才去。网上说只要20元工本费，再带上户口本就可以，照片能现场拍。”9月初，袁先生向海口网（微信号：haikouwang2013）记者讲述了自己办理身份证换证过程中遇到的烦心事。

　　袁先生来到海口市公安局龙华分局办证中心（以下简称“龙华分局办证中心”）便民服务大厅办理业务，起初过程十分顺利。然而令他始料未及的是，原本以为最没问题的付费环节，却让他颇为“火大”。

　　“业务基本办完了，当我掏出手机正打算扫码时，却被工作人员泼了一盆‘冷水’——只支持现金支付。”袁先生说，当时他以为自己听错了，再三核实后，确认了只有现金支付一种支付方式。

　　随后，袁先生尝试向服务台求助，希望可以通过支付宝或微信转账的方式交换零钱，但未换到零钱。“工作人员说，根据工作规定身上不能够带现金，这也能理解。我又向几个来办事的市民求助，也没换到钱。”不得已，他只能先离开，回家取20元零钱，再次来到龙华分局办证中心，终于办结换证业务。

　　“现在年轻人出门，还有多少带钱包？常听人说群众办事去服务窗口‘最多跑一次’，我都‘最少跑两次’了。”袁先生苦笑着说。

　　现场：只收现金且无事先告知

　　袁先生遇到的情况是否属实？9月中旬，海口网记者来到龙华分局办证中心，以市民的身份前来咨询身份证换证业务。当记者向咨询台询问换证可否用手机支付时，得到了否定的答复。“只能现场交钱办，不能手机支付。”咨询台工作人员说。

　　海口网记者在龙华分局办证中心便民服务大厅观察到，该大厅并未对仅收现金张贴公告，也没有提示牌提醒市民须携带现金办理业务。

　　海口网记者随机向几位来办事的市民了解，其是否清楚该办证中心不支持手机支付时，受访市民均表示不知情。“不仅是手机支付，刷卡也应该提供给大家选择。如果只能现金支付，也应该贴个‘温馨提醒’的标语。”一位市民说。此外，也有市民认为，提供多种支付方式并非必要。“有了手机后我还是会备一点零钱在身上，万一手机丢了呢？很多人都会准备一点零钱应急。”

• 1
• 2
• 3
• 下一页
• 全文阅读