实行“超时收费”的快递柜企业,丰巢并非是第一家。海口网记者在走访过程中了解到,除丰巢外,海口已存在实行“超时收费”的快递柜,而且收费标准各异。
   
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@海口市民 收费的丰巢快递柜还会是你的选择吗?

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2020-05-17 22:47

海口已有快递柜品牌更早实行“超时收费”

实行“超时收费”的快递柜企业,丰巢并非是第一家。海口网记者在走访过程中了解到,除丰巢外,海口已存在实行“超时收费”的快递柜,而且收费标准各异。

由于存放超时,洪先生被收取了2元服务费。(受访者供图)

“快递员没有经过我的同意,就擅自决定放在快递柜了,这样做相当于剥夺了我的选择权。”家住海甸岛梨园大厦的洪先生近日有一件快递包裹放在快递柜里,由于长时间忘记拿,取件时被收取了2元。原来,他所在的小区没有丰巢快递柜,而是中邮速递易快递柜。该品牌的收费标准为免费存放12个小时,超时1元/12小时。谈起快递员没有通知自己,便把包裹放快递柜里,洪先生就气不打一处来。

洪先生表示,快递员将快递放进快递柜后才会向他发送一条通知短信,告知他领取码,并不会提前询问其是否愿意。“我听说小区其他居民也就此投诉过,这时快递员就会将包裹放在保安处暂存,等待业主领取。”

玉兰园小区的日日顺乐家快递柜。(受访者供图)

“我们小区有两个品牌的快递柜,一个是丰巢,另一个是日日顺乐家。”家住玉兰园小区的于女士表示,虽然小区有不止一个快递柜,但她同样也没有寄放的选择权。“快递员从来都不询问我想放哪里,全凭他当时的心情或快递柜的库存量。”对此,于女士十分无奈。

“日日顺乐家是可以存放3天,期间也会发短信提醒我来拿快递。”于女士说,她都会在12个小时内把快递取走,从未超时。“听说过了3天如果没来取,快递员就会拿回网点。不过这个寄存标准不是统一的,有一外地的朋友跟我说,在当地的日日顺乐家超时后是会收费的。”

对于丰巢和其他品牌快递柜同时存在要如何选择,于女士表示,相关部门应该督促快递小哥尊重顾客的权益,把寄存在何处的选择权还给收件人。“如果能选的话,我还是会愿意放丰巢吧。丰巢的柜子比较干净些,取件也更便利点。”

记者黄晖 李万内 吴安宜 摄影报道

海口网5月17日讯





[来源:海口网] [作者:黄晖 李万内 吴安宜 ] [编辑:云梦怡]
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