“一件事一次办”推动了政府从“管理者”向“服务者”转变,明确了海口市政府自身改革的方向,体现了社会变迁的必然要求。
   
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海口网评 | 用“一件事一次办”有效增强群众的幸福感

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2020-05-29 20:37

今年新冠肺炎疫情发生后,海口市政府服务中心建立了“12345+邮政跑腿+线下帮办”机制,流动人员专业技术资格确认核发等7项高频政务业务都可通过拨打12345申办。接下来,海口政府服务中心将围绕“一件事一次办”的工作目标,推出“我要开便利店”“我要开饭店”“我要开服装店”等50项“一件事”主题套餐政务服务,让群众在办理“一件事”的过程中,跑动次数至少减少一半。

便民利民、提质增效永无止境。在区域经济的发展中,政府的服务意识与服务能力不可或缺,从某种意义上讲,求发展就是比服务。“一件事一次办”推动了政府从“管理者”向“服务者”转变,明确了海口市政府自身改革的方向,体现了社会变迁的必然要求。

民之所望,施政所向。“一件事一次办”,虽然语言朴素,反映的却是群众和企业的真实呼声,更切准了群众和企业办事的痛点和难点。一段时期以来,跑断腿、磨破嘴,打不完的电话、盖不尽的公章、开不完的证明,是群众和企业办事的真实写照和吐槽热点。党的十九届四中全会提出,深入推进简政放权、放管结合、优化服务,深化行政审批制度改革,改善营商环境,激发各类市场主体活力。“一件事一次办”不仅实现了精简高效的目的,也会给市民群众带来更多的方便、快捷和实惠。

政务服务事项与人民群众的生产生活密切相关,是政府服务群众的“窗口”,对群众来说非常重要。“一件事一次办”不仅考验着政务服务的能力和水平,也考验着简化审批环节、精简审批事项的决心,因此,我们衷心期待着各级政府部门主动作为、靠前服务,让信息多跑路、群众少跑腿,只有真正让群众满意了,政务服务“一件事一次办”才真正发挥了作用,达到了目的。(李琳)

[来源:海口网] [作者:李琳] [编辑:赵泽辉]
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