管理精细、服务精准 海口公交51路实行“一线一策”成效初显

51路公交车在省旅游学校定点接送学生。（海口公交集团三分公司供图）

创新管理模式带来的收获，在乘客的出行体验同样有所体现。“师傅，现在的公交车到站时间更精准了，出行效率提高了不少！”黄师傅说，最让他惊喜的是得到了老乘客的认可。该名乘客在桂林洋高校区上班，家住南亚广场附近，经常乘坐51路公交车上下班，近段时间51路的变化，让这位乘客有切身体会。“以前会遇到车辆到站时间不准的情况，现在的51路，效率更高，行车更稳。”得到乘客点赞的黄师傅备受鼓舞，不禁感叹“一线一策”所带来的收获，他是打心眼里开心。

“一线一策”方案带来的不仅是效率，更是为安全筑牢基础，这也是黄师傅运营过程中认为变化最大的地方。“原先我没有对路上的风险点及违章抓拍等特别留意，通过“一线一策”方案道路、环境风险点的案例分析，现在行车经过这些重点路段，我都会按方案要求做到一慢、二看、三通过，确保行车安全。”黄师傅说，正因“一线一策”加大了对安全风险点的管控，自己的行车安全意识也得到明显提升。

51路驾驶员黄师傅。（海口公交集团三分公司供图）

“东湖这个转盘取消之后，掉头需要跨过对向车道三个车道，进去之后还得往回倒，倒的时候就是盲区，存在危险。那么掉头点应该如何进行操作才能避免交通事故？走到琼州大桥，又该如何操作？不超速，不抢先，均速行驶……”实行“一线一策”方案后，该公司对51路整条线路上的风险点风险源予以排查分析，由相关负责人讲解线路危险源及风险规避的要点，全力筑牢“安全门”。

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