1月23日上午,海口火山口脚下,记者沿着青石板路,步入秀英区石山镇施茶村。冬日薄雾的笼罩下,静谧的琼北村庄就如同一幅美丽的乡村风情画。
   
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海口“美社有个房”民宿:抓紧装修 过好新生活

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2021-01-25 08:30

海口“美社有个房”民宿在疫情防控期间抓紧装修,培训员工练“内功”

办好新民宿 过好新生活

1月23日,在海口市秀英区石山镇施茶村,民宿“美社有个房”的负责人黄妹(左一)带客户看民宿楼顶的风景。记者 李天平 摄

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1月23日上午,海口火山口脚下,记者沿着青石板路,步入秀英区石山镇施茶村。冬日薄雾的笼罩下,静谧的琼北村庄就如同一幅美丽的乡村风情画。

因受疫情防控影响,与平时周末人头攒动的热闹场景不同,此时的施茶村只能看见零星的游客。但对“美社有个房”民宿负责人黄妹的影响并不大。她每天依旧风风火火、忙里忙外,难得有停下来休息的时候。

2016年,因看中了施茶村绝佳的地理位置和优美的生态环境,黄妹盘下了村里一家废弃的旧船木家具厂,利用厂房的空地建起两层小楼,开起了一个拥有12间客房的民宿。这些年,得益于乡村旅游的蓬勃发展,施茶村成了远近闻名的网红村,吸引了全国各地的游客纷至沓来。于是,一到节假日,黄妹的民宿便宾客盈门、房间爆满。

“2018年我们民宿二期开业,增加了80间客房,100多个床位,但还是跟不上游客增长的速度。所以,我又陆续从村民手里租了10栋楼房,总床位增加至486个。趁着现在游客少,我们抓紧装修,春节后就可以正式对外营业了!”黄妹一边说,一边兴致勃勃地带记者参观了民宿三期的房间。

走进民宿房间,棋牌桌、卡拉OK等娱乐设施一应俱全;床上用品是星级酒店标准;楼顶铺设供客人打高尔夫的人工草皮;因东北客人多,还专门设计了他们喜爱的炕床房、汗蒸房。无论是装修风格,还是功能配套,民宿三期都比之前有了大幅提升。

“这些年,接触的客人多了,他们给我们民宿提了不少好建议,都被我一一记下,最后就变成了现在民宿升级改造的方案。”黄妹兴奋地说,民宿三期主打康养品牌,“正式营业后,我们会请来专业教练,带着客人一起做瑜伽、跳舞、健身。”

民宿规模的扩大,也给了当地村民更多的就业机会。利用民宿装修间隙,黄妹抓紧时间给新老员工进行培训。

“刚来这里工作的时候,我觉得无非就是些铺床单、接待、打扫的活,但真上手后才发现和做家务很不一样。我们很多员工都很热情朴实。但在服务客人的过程中,曾一度出现大嗓门、进屋不敲门、不注意帮客人拿行李的情况。虽然都是细节问题,但却直接影响到客人的体验。”老员工陈荣娟说,经过一段时间的培训和历练,很多村民都能从一开始的大大咧咧变得周到细致。

这些年,除了把民宿经营得风生水起,黄妹还在村里办起了特色农产品体验店,收购当地村民农产品,进行二次加工,开发出了姜糖、姜粉、山柚油、泡黑豆酒等82个品种,很受游客欢迎。去年疫情期间,很多省外的老顾客来不了施茶村,便直接通过手机微信下单,让黄妹把产品直接邮寄到省外。如今,黄妹的体验店已成功从线下转到了线上。

“疫情终会过去,施茶村的旅游也会恢复到过去的繁荣。趁着这段时间休养生息、蓄势赋能,我们的民宿肯定能越办越好。”对于民宿的未来,黄妹充满期待、信心满满。

[来源:海南日报] [作者:计思佳] [编辑:云梦怡]
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