12345热线员林芳淋:一条暖心热线守初心
林芳淋。李万内 摄
热线员林芳淋,今年25岁。自从2018年底来到12345热线工作,林芳淋便主动学习、强化培训,不断提高自己的业务能力,从一开始的手忙脚乱,到如今熟练地处理每通市民来电,在平凡岗位上默默耕耘。12345热线是架起市民和政府沟通的桥梁。林芳淋说,作为一名热线员要具备良好的心理素质和应变处理能力,用心倾听市民心声,反映市民呼声,帮助市民排忧,今后将一如既往热情服务,继续为椰城发展作出自己的贡献。
记者卢海浪 陈捷 刘杰 黄晖 李万内 邵阳 廖宇衡 摄影报道
(海口网3月8日讯)
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