能力提升建设年 | 海口龙华区预付式消费监管和服务平台试运营

平台试点运营后，平台为政府行业主管部门提供预付式消费全景数据，分析预警预付消费风险；提供备案监管审批、曝光查询，维权处理等通道，增强行业监管、治理能力，为预付式消费保驾护航。同时，打通三方预付资金监管通道，通过数字人民币智能合约、银行存管、保险、信托等方式实现预付费存管保障，并可通过大数据分析，实现动态比例监管。

商户端APP应用界面。（龙华区供图）

消费者端APP、小程序应用界面。（龙华区供图）

保障商户和消费者权益方面，平台通过在线交易、规范制式合同、区块链存证等保障措施，为消费者提供优惠推荐、充值购卡/核销/退卡、会员卡包管理、投诉维权渠道、消费凭证支持等预付式消费的全流程服务。赋能商家数字营销，通过预付式消费全流程管理、跨界引流、会员营销、私域营销等功能，有效提升到店流量和锁客量，吸引更多诚信商家入驻使用。

下一步，平台将持续投入资金3000万元，深入试点和改造升级，有效降低预付消费维权纠纷问题，保障商户和消费者权益。同时，赋能商家数字营销，为消费者提供安全、便捷、优惠的预付服务，增强消费信心，共同建设繁荣消费市场，打造预付消费新生态。

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