海口秀英区服务专员深入一线 精准高效服务助企纾困

原标题：精准高效服务助企纾困

秀英区服务专员深入一线解难题 海岛·中国丝绸文化产业创意园快速推进

丰收十月，建设如潮。海口处处涌动着项目建设的澎湃活力，在海岛·中国丝绸文化产业创意园项目工地，挖桩机等大型施工器械运转不停，工人正加紧施工，现场一派热火朝天的建设场景。

服务专员深入一线

“此前提出的北侧临时开口申请，交警部门已完成审批”“申请办理的树木迁移手续已进入公示期”……日前，秀英区西秀镇三级服务专员刘旺来到海岛·中国丝绸文化产业创意园工地，了解项目进度，为企业排忧解难。

“项目服务专员职责，是做好项目方与政府沟通的桥梁、保障重点项目的‘店小二’。”刘旺介绍，每周都会对接海岛·中国丝绸文化产业创意园项目方负责人，了解项目推进中遇到的问题，并及时汇总上报，帮助企业和项目解决难题。

“服务专员很给力，帮我们解决问题的速度非常快。”海南省丝绸集团投资有限公司综合部负责人李蕊透露，项目落地以来，服务专员积极与公司对接，及时跟进项目进度，项目有诉求都及时帮助协调。近日，了解到项目北侧需要临时开口，便帮助上报并跟进审批进度，实时对接。“刘专员每周都跟我们联系，反馈最新进度，这让我们很踏实。”李蕊说。

提供“全链条”服务

踏实感的背后，得益于秀英区持续开展“万名干部下企业”服务行动。为优化营商环境，精准助企纾困，秀英区成立“万名干部下企业”服务行动领导小组，组建三级项目服务专员，抽调308名干部深入企业和项目，通过线上、线下两种方式，提供“一对一”“点对点”帮助、“全链条”服务，深入了解诉求，帮助企业纾困解难。

据了解，海岛·中国丝绸文化产业创意园总建筑面积约17万平方米，拟建3栋写字楼及部分裙楼商业，是集商务办公、特色商业、丝绸行业、博览会展、旅游文化等于一体的主题性综合体。

“截至目前，项目已经完成场地清表，进入试桩阶段。下一步，我们将进一步加大投入，加快项目建设，确保项目如期完成。”李蕊表示，项目预计2025年8月完工，将建设高标准商务综合体，打造国际商务服务平台。