监管与服务并举 海口规范网络经营和集中促销活动

原标题：海口规范网络经营和集中促销活动

为规范“双十一”网络集中促销经营行为，近日，海口市市场监督管理局召集阿里巴巴、京东、拼多多、盒马鲜生、家乐福、大润发、cdf海口免税城、海发控、深圳免税等10家电商企业召开行政指导座谈会，要求企业规范网络经营和集中促销活动。

座谈会分析了今年以来网络消费投诉的焦点、热点、维权难点问题，通报了近期电商平台存在的证照核验把关不严、商品质量不合格、欺骗误导消费者等问题与网络违法案件处罚情况，并提出相关行政建议，指导电商企业规范新业态、新模式领域的经营行为，妥善处理消费者诉求。

此外，海口市场监管部门相关科室负责人还结合“包容审慎”与“严惩重罚”的要求，分别从把关商品质量、规范广告发布行为、做好入驻企业证照公示和资质审核等方面入手，开展相关法律法规宣贯工作，指导电商企业如何落实主体责任。

“电商企业要提升社会责任感，落实主体责任，加强对商品和服务的审核，规范集中促销、广告发布等经营行为，避免出现不正当竞争，及时妥善处理网络消费纠纷。”海口市市场监管局相关负责人表示，“我们也将加强政企沟通，做到监管与服务并举，畅通投诉渠道，切实保障消费者合法权益，并加大对违法行为的查处力度，营造公平有序的网络消费环境。”