建功自贸港 | 琼山区行政审批服务局党组书记、局长陈显雅：企业“店小二”群众“贴心人”

原标题：琼山区行政审批服务局党组书记、局长陈显雅：企业“店小二” 群众“贴心人”

“太感谢了，要不是你帮忙协调，我们可能得再等一个月才能办理施工许可。”4月17日下午，顺利拿到施工许可证后，海南台达旅业开发有限公司项目开发负责人曾维对琼山区行政审批服务局党组书记、局长陈显雅感谢道。

原来，近期该公司一项目因故不能正常办理项目施工许可，于是曾维找到琼山区行政审批局寻求帮助。陈显雅在与上级行政审批部门沟通后，为企业进行了容缺受理，受到企业称赞。

“企业和群众的点赞，是我们改进和提升工作的源动力。”陈显雅说，刚到区行政审批服务局时，面对自己并不熟悉的业务，为快速上手，她不仅大量翻阅各类资料、文件，还专门报了网课，学习建筑、经济等方面的专业知识，提升自己的专业素养。

陈显雅每周还抽出时间主动帮助群众、企业办理各项审批事项。通过全流程跟踪办理，她不仅快速掌握了办件流程和要点，也从中了解到群众和企业的需求，并由此深入推进行政审批服务创新改革。

推动形成受理、踏勘、审批三分离的行政审批新格局，开发远程现场踏勘管理辅助系统，搭建“审监互动系统”平台，推进“镇(街)赋权”改革，开设“重点项目绿色通道”……在她的努力下，企业和群众在琼山区办理审批事项越来越便利。

“我们将持续优化营商环境，让企业心无旁骛做实业、抓发展，吸引更多企业到琼山来投资兴业。”这是陈显雅工作中的努力方向。为此她还组织制定了《琼山区营商环境问题核查处理实施细则》，建立首席服务专员体系，设立琼山区企业服务中心，推动建立“琼山政企通”平台。在她的推动下，琼山区在2022年市级营商环境评估中总分位列全市各行政区、开发区第一名，“我们会坚持做好群众和企业服务的‘店小二’，不断提升他们的办事满意度和获得感。”