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拉窗帘、对暗号！海口秀英区这个物业关怀独居老人全是细节

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2024-07-04 08:10

近年入住大华锦绣海岸小区后，物业为老人提供了管家式服务，并提出“有困难，找管家”的服务理念，接到业主诉求后，物业人员便立刻上门服务，细心地为业主解决问题，得到业主的一致好评。“他们像儿子、女儿一样对我好，我有拿重的东西他们都给拿上来，什么事都不用操心，小孩不在这也没关系。”李月霞说。

党建指导员等人员上门走访。史子杨摄

值得一提的是，老人家里现在已经拆除了窗帘，物业也关注到了这一情况，日常格外关注老人的窗口。近日，小区物业、党支部、楼栋长、党建指导员四方在小区联合走访后，也在讨论能不能针对家中未设置窗帘的老人，提出一些改进性的举措。例如为老人们制作印有笑脸或哭脸的牌子，或者能表示自己身体情况的牌子，让他们每天挂到窗户上表达自己的需求。

除了“拉窗帘行动”，小区物业还联合小区党支部积极发动“候鸟”人才、律师、教师、维修技师等51名专业型人才，打造了一支志愿服务队，发挥小区居民自治作用，围绕小区“候鸟”、独居老人较多的特点，免费为业主提供送快递、清理冰箱、理发、测血压、法律咨询服务。针对独居老人、行动不便老人开展结对帮扶，提供管家式服务。

“养老服务是我们的工作重点之一，需要倾注更多的心思和精力。关爱老人不仅是口头上的承诺，更需要在日常工作中用心去做，从细节处关注老人的需求，从一个小小的点子和行动中寻找最适合本小区情况的方式。”物业相关负责人表示，他们还计划定期组织党建指导员上门走访，与老人们多交流，了解他们的生活需求和心理状态，以便党建指导员们根据本小区情况，更好地提出个性化的服务建议，让老人感受到更多的温暖和关爱，营造和睦邻里、幸福大家庭的小区氛围。