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海口一线医护人员：急诊门诊成医患纠纷高发地

海口网　http://www.hkwb.net　时间：2012-03-29 07:22

　　完善安保措施

　　加强医患沟通

　　为减少因患者及家属对医护人员造成的恶性伤害，确保医护人员人身安全，卫生部日前发出通知，要求各级各类医疗机构和卫生行政部门履行好内部治安保卫职责，积极配合公安部门做好治安保卫工作；医疗机构对治安防范工作中存在的薄弱环节落实安全保卫措施，落实24小时安全值班制度，对门急诊、病房等重点科室、部位，实行24小时安全监控，大力推动以人民调解为重点的医疗纠纷调处工作机制；同时，医疗机构要加强对医务人员的培训，提高医务人员与患方的沟通能力。对可能引发矛盾纠纷，特别是危及医疗机构、医务人员和患者安全的苗头、隐患，要采取积极措施，防止矛盾激化。

　　记者从海南省卫生厅了解到，针对新发出的《通知》，目前尚未制定具体改善措施。海口市卫生局相关负责人表示，海口的医院安保措施还未普遍完善，截至到目前为止，基本都有自己的安保部门，但仅市人民医院急诊科安装了监控设备。“大多数时候我们还是倡导医患相互理解，多沟通，毕竟医患之间不是敌人，不应相互防范，而应该是朋友。”市卫生局医政处负责人表示，海口医疗卫生机构将会不断完善各种措施，以确保医护人员和患者的权益。

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[来源：海口网－海口晚报] [作者：李晶晶] [编辑：谢军辉]

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