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海口美兰机场停车收费不明遭投诉回应:增语音播报

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2013-05-18 11:35

  “海口美兰机场的停车费是否合理?一进入停车场就要收费6元,无免费等待时间(一般停车场前十分钟内不收费),途径停车场的车辆必须收过路费6元,如果二楼出发厅关闭,车辆根本无法从地下绕过,必须进入停车场挨宰一笔才能再开出来。”5月17日,新浪微博网友BBS青涩娱乐向反映,“感觉经过停车场不到十分钟也得交纳‘过路费’”,并对停车场10分钟内不收费的公示提出了质疑,希望了解是否真的按照10分钟内不收费的规定执行?另外,还希望了解是否有直接绕过停车场的路线。

  5月17日下午,记者通过核实,了解到该网友姓何,家住海口市国贸路附近。何先生表示,5月13日凌晨0点50分左右,经过跟朋友在美兰机场停车场碰头,感觉在停车场不到十分钟也被收费,于是对收费情况产生质疑,希望通过媒体了解。

  对此,记者联系到海口市美兰机场投诉办公室,工作人员吴先生向记者表示,“具体的收费情况可以联系停车场工作人员。”

  “我们是按照物价局的规定收费的。按规定,进入停车场期间不到10分钟的,不收取停车费;超过十分钟且在一个小时之内的,收取6元钱停车费;一个小时以上的,每增加一个小时,累加3块钱。若车辆在停车场过夜的,可以开单按天计费,每天收取30块钱停车费;不过夜的,则按累加模式收费,一天最高50元钱封顶。”对于停车场收费情况,美兰机场停车场入口处工作人员小周详细告诉记者,“出口处收费情况并不清楚,但一般情况下,十分钟之内是不准收费的,出口和入口处都有电子广告牌公告显示,而出口距离停车场大概有三百米的距离。”

  工作人员小周表示:“除了在二楼候机楼出发厅前面的贵宾通道,目前并没有单独的、能绕过停车场的通道,而一般接送乘客的车辆则必须要经过停车场。”

  “设置单独的绕行通道不太可能,若接送乘客的车辆在中途停下,将会导致后面的车辆全部停下,引起交通拥堵,所以,只能让车辆在停车场停车,这也是为了方便大家。”对此,记者再次联系到海口市美兰机场停车场,负责人罗经理表示,“若乘客对收费情况不满意,或者对消费时间有质疑,可以当场向出口的收费人员投诉,而一旦发现出口处有违规收费,我们将予以查处。”

  “我们将向公司反映,考虑对收费处电子报价器做出调整,在出口处对消费时间和收费价格同时语音播报,这样将对收费服务也更加完善。”在记者的建议下,海口市美兰机场投诉办公室工作人员吴先生向记者表示,“欢迎社会各界对美兰机场各项服务流程进行监督,这也让我们找到自身的不足,今后我们将继续改善,提高服务质量。”

[来源:南国都市报] [作者:] [编辑:雷恩]
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