新安社区建设文明社区 提升居民幸福感

　　原标题：新安社区开展“社区+”特色服务

　　建设文明社区 提升居民幸福感

一庙文化示范街。

▲一庙文化示范街内的海洋元素。

▲新安社区内的文化墙。

▲孝心健康活动室内，社区居民正在打乒乓球。

▲社区内的爱心“慈善超市”。

▲一庙老人之家。

　　“爸爸让我们放学后在这里看书等他，因为这里有叔叔阿姨陪我们。”小驹和小金兄弟俩坐在新安社区居委会图书室里安静地看书，耐心等待爸爸下班后接他们回家吃饭。

　　走入新安社区居委会，几位老人正在老年人日间照料中心品茶聊天；棋牌室里另有几位老人正在楚河汉界上“杀”得火热；住在附近的社区居民在“绿色网吧”里上网查询资料；透过干净透明的落地玻璃窗可看到负责照料老人饮食的工作人员正在精心准备午餐……

　　这一幕幕温暖的画面满怀着爱的气息迎面扑来，让你为之动容。正如水岸阳光业主韩亚健所说的：“社区居委会里让人感到很舒服也很温暖，就像自己的家一样。”

　　新安社区隶属美兰区海甸街道，辖区居民4000多户，常住人口14000多人，划分网格14个。近年来，社区不断完善硬件服务设施，加强党组织、社工组织等组织机构建设，同时提升社区服务软件，组建社区志愿者、文艺团队、篮球队等队伍，提升社区管理精细化水平。先后荣获了省社区建设示范社区、市和谐社区、先进基层党组织、环境卫生先进单位等荣誉称号，并于2016年度荣获“海口市文明卫生社区”。

　　“三社联动”实现服务零距离

　　“社区紧紧围绕居民需求，实现为民服务零距离。” 新安社区党支部书记、社区居委会主任陈生旗介绍道，2016年以来，新安社区党总支部以“两学一做”学习教育为着力点，发扬“四种精神”，落实将党建工作与辖区发展相结合，注重特色，全力打造标准化示范社区建设，激发党建新活力，推动党建工作责任制落到实处，在“双创”中充分发挥了党组织堡垒作用和先锋模范作用。

　　据了解，新安社区以“双创”工作为切入点，街道工委联手区社区管理中心，全力打造新安社区服务功能区，增设了图书阅览室、妇女儿童之家、法制宣传角、绿色网吧、社工服务站、志愿服务站、慈善超市、日间照料中心等8个特色服务功能区。打造集社工服务站、志愿服务站、慈善超市三位一体的“三社联动”服务平台，不断完善以社区为平台、社会组织为载体，社会工作专业人才为支撑的“三社联动”社区工作机制。

　　“今年以来，除了强化基础保障，抓好村级组织活动场所建设外，我们社区积极探索，将基层党建工作与社区服务工作相结合，借鉴‘互联网+’理念，整合社区资源，聚焦社区服务，形成一个平台多项业务的‘社区+’效应。” 陈生旗告诉记者，“社区+”项目是新安社区的创新服务模式，能够丰富基层党建工作载体：一是构建社区+信息化支撑，实现社情民意全掌握。通过网格员采集信息，收集社情民意，动态掌握困难群众情况，为居民提供优质高效的服务提供信息支撑。二是构建“社区+”标准化管理，提升社区管理精细化水平。严格按照《美兰区标准化社区建设考评标准》中的13大项84小项指标体系，不断完善社区硬件服务设施，加强社区党组织、社工组织等组织机构建设，完善社区各种功能室设置。同时，提升社区服务软件，组建社区篮球队、排球队、志愿者、文艺团体等队伍，提升社区服务管理水平。三是构建“社区+”便民化服务，实现民生服务全方位。社区党组织紧紧围绕居民需求，以海口市推进“三社联动”试点工作为契机，引进海口市乐助社会服务社，大力开展以政府购买公共服务为主导和志愿服务、门边服务、市场服务相结合的服务活动，满足居民需求，提高居民幸福感和满意度。四是构建“社区+”立体化防控，促进平安社区建设。社区创新警务新模式，推行“五个一警务模式”（即新建一个警务室，派驻一名专职民警，铺就一张“护民网”，建立一支“护民队”，制订一本登记簿），有效降低了刑事案件发生率，社区治安明显好转。

　　“四点半课堂”成孩子们开心课堂

　　新安社区始终以“赢得未成年人，才能赢得更加美好的未来”为宗旨，坚持“人民有信仰、民族有希望、国家有力量”，大力弘扬中华民族优秀传统文化，深入推进未成年人思想道德建设，新安社区把加强和改进未成年人思想道德建设作为精神文明建设工作的重要任务，以校外教育为切入点，以第二课堂为突破口，切实遵循未成年人身心成长的规律，着力构建了“学校、家庭、社会三位一体”的立体化教育网络，逐步形成了具有特色的“四点半课堂”“校外未成年人心理健康辅导站”“书香海甸”等，取得良好成效。

　　社区孩子放学后与家长下班前的这一时间是管理孩子的“盲区”，在这一段无人管束的“空档期”，很容易让学生放任自流、沾惹恶习。海甸街道新安社区根据实际情况走访调研后，设立了“四点半课堂”，社区在这段“空档期”内组织放学后的未成年人开展各种丰富多彩有意义的活动。未成年人在这里不仅可以利用课余时间练习画画练习书法，社区活动室的乐助社工和海南大学志愿者还会不定期地把禁毒知识讲座、航模知识普及、社会主义核心价值观教育和“双创”小先锋等富有特色的讲座活动，引入“四点半课堂”，在寓教于乐中提高了未成年人的法律意识、安全意识、思想道德和健康意识，丰富未成年人的精神食粮。

　　新安社区乐助社工黄准介绍说：“自2016年以来，美兰区在新安社区创建校外未成年人心理健康辅导站以来，开通了美兰区校外心理辅导健康网站，配备了17名专业辅导员。心理辅导老师运用网络、电话、授课等多种形式，开展了对未成年人的心理健康教育引导，培育健康积极向上的心态，以及健全崇高的人格。我们到目前已经为8个家庭开展了一对一的心理咨询服务，我们的心理辅导老师还会根据自身的专项，同受访家庭建立长期咨询关怀服务体系，与未成年人及家长时刻保持联系与互动，能够及早发现未成年人的思想问题并及时解决，受到了广大社区居民家长和孩子们的认可。”

　　乐助社工和社区志愿者还开设了义务家教，为有需要的孩子进行课业辅导，并举办了传统文化进学校、书画进社区、女童防性侵主题教育、儿童礼仪进社区、青春期健康教育、神笔马良绘画技能培训班等一系列活动。每周接受书法、美术、魔术、手工艺等教学活动的孩子已累计达1300余人次。家长刘海涛说：“孩子们来社区活动，我们很放心，他们不仅可以学到新鲜有趣的知识，在义务家教的帮助下孩子们的学习成绩也得到了提高。社区还会不定期地举办家庭之间的亲子联谊活动，增进了父母和孩子之间的感情，在潜移默化中引导和教育孩子要树立正确的理想信念和价值取向。”

　　“居民议事厅”成社区与居民“连心厅”

　　在海虹路的外信公寓，户主王女士正前来电动车棚取车，她告诉记者，以前电动车棚很破旧，没有充电的地方，大家都是私接电线充电，安全隐患非常大。“社区居委会在进行三无小区改造征求我们的意见时，大家一致要求修建新的电动车棚。现在好了，有了新的电动车棚，既方便又安全。”

　　新安社区居委会副主任邱俊桦表示，近年来社区积极改进工作作风，从以前的“我们说我们做”转变为“居民说我们做”，积极引导居民参与到社区公共事务中来，让居民自己拍板儿决定身边的事，引导和调动居民群众参与社区建设的积极性。

　　邱俊桦介绍，新安社区在2015年成立了“居民议事厅”。由社区议事协商委员会和议事会组成，议事协商委员会成员由社区工作者担任，辖区单位职工代表、党员、退休人员、育龄群众、失业人员、流动人口、青少年等30名志愿者组成“代言人队伍”，代表各自不同的群体，将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，研究解决的途径和办法。“‘居民议事厅’的实质就是让群众在社区工作中实现自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，在社区形成了民主参与、民主监督的良好氛围。”

　　心为民所想，情为民所系。“居民议事厅”的建立，为社区的广大居民提供了一个参与社区建设、促进社区发展的发挥空间，同时也为社区居民搭建了一个直面社区干部、直言社区弊处的交流平台，形成“社区是我家，服务你我他；社区是我家，建设靠大家”的和谐社区氛围，为实现社区民主管理、民主自治、民主建设提供了有益探索。

　　现在，“居民议事厅”已成为社区与居民的“连心厅”，成为构建和谐社区的“金钥匙”。“居民议事厅”也由最初的工作方式、议事方式，逐步成长为共建和谐社区的生活方式。如今，“居民议事厅”已深入新安社区民心，积极参与社区议事已成为广大居民的自觉行动。

　　日间照料中心让老年人有了“新家”

　　走进新安社区，记者发现了一个特殊的机构，就是老年人日间照料中心，在这个中心内餐厅、厨房、棋牌室、阅览室、健身室、活动室等设施一应俱全，社区老年人总会三五成群聚在这里，喝茶、聊天、读报、健身，可口的饭菜更是在饭点吸引不少老年人前来品尝。这个老年人日间照料中心被大家们称作老年之家。

　　新安社区水岸阳光居民毛道泉老人今年已是79岁高龄，他说：“我每天都要来老年之家活动，我们老年人会把这里当成自己的家一样，在这里，社区为我们提供了良好的环境，我们可以干自己喜欢的事情。很多人早上会过来打打乒乓球锻炼身体，然后再去菜市场买菜回家做饭，下午再来这里读报纸、下棋、聊天，一天的生活过得充实而又有意义。还有不少人像我一样，每天白天都来这里‘上班’，晚上再回家，而且在这里还能吃上干净卫生可口的饭菜，家里人也特别放心。我们社区的老年人都觉得社区服务很到位，我们打心眼里感谢社区。”

　　在老年之家里还有志愿者为老年人提供服务，一些年龄大的老年人，眼神不太好，在读报看书时会遇到种种困难，志愿者根据实际情况，为老年人提供老花镜、放大镜等，对于有需要的老年人，志愿者会陪在老年人的身旁，为他们读报刊、书籍等。贴心的服务，良好的环境为老年人营造出乐享生活安度晚年的良好氛围，社区用真心付出，诠释出中华孝心文化美德，换来社区老年人的一致点赞。

记者白鹏 龙易强

（海口网7月3日讯）

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