警花宿佩珍：研发微管理系统 为社区工作插上科技之翼

宿佩珍（右一）摄影/王婧

　　在辽宁省朝阳市公安局光明分局的辖区里，提起宿佩珍这个“小片警”，可谓无人不知。作为一名由军营跨入警营的社区民警，宿佩珍植根社区，努力践行一名人民警察的神圣职责，被辖区群众称为社区“最美片警”。

　　2007年，宿佩珍从部队转业到公安机关后，来到了朝阳市建设路社区警务室，这一干就是9年。多年的社区警务工作经历让她深切感受到社区民警的艰辛与不易。每次开展入户核查、场所检查、采集信息等工作时，她都要随身携带一大摞表格簿册，遇有特殊事情还要翻档案、查记录，常常累得手脚酸软。

　　为了终结这种劳心费力的工作模式，从2014年下半年开始，宿佩珍尝试运用现代科技手段改进社区警务工作。

　　凭借多年积累的工作经验和对社区警务工作的理解，不懂就问的宿佩珍用两个多月的时间研发出了“流动警务室微管理系统”。这个系统采取立体与平面相结合的方式，将工作中采集到的大量信息整合到系统中，让固定的警务室流动起来，真正做到了民警在哪里，警务室就移动到哪里，为社区警务工作插上了科技的翅膀，彻底变得灵动、鲜活起来。

　　2015年1月的一个晚上，正在家中的宿佩珍接到一辖区居民电话，说是楼上漏水已严重影响到他家的生活。宿佩珍立即打开微管理系统，查出漏水房主的信息，然后一边联系房主，一边赶往现场调解，及时避免了一起矛盾的发生。

　　很快，微警务管理系统的成功研发得到了很多人的青睐，沈阳、大连等地的同行纷纷前来取经。2015年8月，这项成果在辽宁省公安机关“规范警务”现场会予以展示，“警务通”宿佩珍由此得名。

宿佩珍 摄影/王婧

　　在辖区群众的眼里，宿佩珍就像一个“灭火器”，没有化解不了的矛盾，没有调解不了的纠纷。

　　辖区刘大妈多年来一直跟儿子、儿媳住在一起，最近儿媳跟她闹点矛盾，想要买房出去单过，却又没钱，于是小两口天天吵着要离婚。宿佩珍先安抚好刘大妈的情绪，随后直接找到刘大妈的儿子、儿媳谈心，还将双方的老人拉到一起做工作，最后成功解决了这起连法院都没有调解好的家庭纠纷。

　　社区居民老陈夫妇都是下岗工人，因为没有一技之长，生活非常困难。对此，宿佩珍经多方沟通、协调，在一家房地产公司为老陈找了份打更的工作，从而解决了他们家的温饱问题。

　　多年来，宿佩珍利用科技手段为群众解决的难事多达200余件，先后获评辽宁省杰出女警、辽宁省三八红旗手等荣誉称号。她用真心赢得了群众的喜爱，用自己的爱心在社区种下了温暖与和谐，有人甚至说：宿佩珍的笑脸就是社区的一张闪亮名片。

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