原标题:花328元网购一辆“死飞”自行车试车时刹车不住摔伤 三亚一女子脸部缝了40针
市场监管局提醒:网购维权要注意保留好证据
三亚市民王女士在网上购买了一辆“死飞”自行车,却在试车时因刹不住车撞上小区栏杆,造成右侧脸部和肩部不同程度受伤,缝了40针。“网上购物简单方便,但商品有问题,维权却很难。”王女士认为,因为购买商品的质量不过关才导致自己受伤,商家应该赔偿。目前,售卖自行车网店的属地市场监督管理部门已经介入调查,王女士也计划通过法律途径进行维权。
王女士右脸受伤 谭琦 图
试车撞到栏杆
脸上缝了40针
1月13日,王女士在天猫百驰安户外专营店选购了一辆298元的特价“死飞”自行车,加上邮费30元,一共花费了328元。1月18日晚,王女士收到了自行车,并找了附近的一位修车师傅帮忙安装。在安装期间,王女士发现自行车前轮车圈不平整,她联系网店的售后,线上售后称只需按压即可恢复,并补发了相关的零配件。
1月22日上午,王女士将装好的自行车带下楼试骑,却发现找不到自行车的刹车。“后来商家回复我这个自行车是脚刹,往后骑就可以刹车。”王女士没有骑过“死飞”,决定先在小区里试试。
王女士骑了50米左右,根据商家的说法,尝试将脚踏板往反方向踩进行刹车。“谁知道刹车一点都不管用,我当时很紧张了,车头一歪就撞上了路边的护栏。”王女士称,当时自己已经很用力往后蹬脚踏板,但是自行车并没有减速。随后,王女士到一家医疗美容机构进行了治疗,在王女士出具的手术记录里,她的右面部有长宽均为6厘米的挫伤,并进行了清创修复和缝合。3月1日,王女士又到三亚市中医院检查,诊断为右侧部分性面瘫和疑似颅脑损伤综合征。
“我受伤后缝了40针,花了2万多元。”王女士的职业是一名平面模特,面部的创伤使她无法工作。“商家所谓的脚刹并不灵敏,所以我才受了伤。”王女士称,自己是因为试车而受伤,商家或厂家应给予相应的赔偿。
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