解读海口“幸福密码” 看幸福感如何“爆棚”

原标题：生活在这座椰风海韵的城市，乐享获得感、幸福感、安全感——

解读“幸福密码” 看幸福感如何“爆棚”

海口上榜十大美好生活城市，滨海大道的楼宇群亮灯祝贺。 记者 陈长宇 摄 

“阳光、沙滩、海浪，这里是风景旖旎的热带名城。”7月6日晚，在中央广播电视总台《中国经济生活大调查》重磅发布的2019—2020年度“中国十大美好生活城市”榜单中，海口连续六年上榜。海口市在全国省会城市和直辖市中，美好生活综合满意度排名再次进入前十位。

是什么让海口人“幸福感满满”？近年来，海口紧紧围绕海南“三区一中心”战略，加快推动全面高质量发展，精细化城市管理，提升城市品质，加大民生投入力度和基础设施建设，把保障和改善民生作为重中之重。紧紧抓住重大历史机遇，以超常规举措为海南自由贸易港建设开好局、起好步，扛起省会城市担当。

这是一座休闲时尚的美好城市

7月6日，中央广播电视总台《中国经济生活大调查》发布2019—2020年度“中国十大美好生活城市”指标体系，该体系由获得感、幸福感、安全感3个一级指标及21个二级指标构成。海口凭借哪些优势上榜？生活在这座美好城市的市民有哪些美好体验？

《中国经济生活大调查》发现，海口人休闲在家的时候，最喜欢的是做家务，其次是看电视和健身锻炼。

晚上，市民游客骑着共享单车在海口湾游玩。记者 王程龙 摄 

当海水映着夕阳，华灯初上，行走在海口湾，一面是椰影婆娑里的习习海风，一面是滨海大道楼宇建筑群上如梦如幻的灯光秀。面对如梦如幻的风景，夜跑和骑行成为工作一天人们的一种休闲健身方式，“一边运动，一边欣赏海口的夜景，一边呼吸着海口的好空气，这种生活方式可以治愈所有的疲惫”，海口市民吴丽娟告诉记者，因为深爱着这座城市，感觉椰风里都给人以休闲和时尚交融的魅力。

市民游客在西海岸附近海面体验帆船运动。记者 王程龙 摄 

“阅读和‘玩海’是我生活的一部分。”海风徐徐，漫步在海口的西海岸，大海、沙滩、椰林、帆影构成了热带特有的风景。海口市民阿远每周都要下海一次，在这美景中驾驭帆板，劈波斩浪，形成海面上时尚而富有活力的风景，“每次扬帆回来都有游客过来拍照，我爱这座给了我休闲和时尚的城市”。

这是一座年轻活力的美好城市

“海南将进入以更高水平开发推动更快发展的新阶段，作为省会城市，海南自由贸易港建设给普通海口市民带来更多的发展机遇，我们要把握机遇，抓紧时间加强学习，提升工作能力”。海口市民肖飞告诉记者，学习、培训不断给自己充电是她下班后生活的主要活动，“一点不会觉得累，难得的时代机遇，内心满满的激情和斗志”。

市民在海南省图书馆查阅书籍。记者 王程龙 摄 

《中国经济生活大调查》显示，海口人选择读书学习的比例超过全国平均水平7个百分点，与此同时，他们对教育培训增加消费的意愿比全国平均水平也高出近10个百分点，不断充电，满足精神追求，这个城市还很努力。那么海口人努力工作更多的是为什么呢？《中国经济生活大调查》发现，在“追求更高品质的生活”和“实现自我价值”这两个选项上，海口人的选择都高出全国平均值8个百分点，与此同时，事业成就感对海口人幸福感的影响也是连续三年攀升，海口是一个有追求的城市。人工智能时代已经开启，生活更智能为人们的生活增添了无限想象，海口人对人工智能对生活的改变的期待值很高，众多领域中海口人最期待“智能购物”、“智能家居”和“无人驾驶”为自己的生活带来帮助，其中“智能购物”的期盼度高于全国平均水平将近15个百分点。

记者采访中发现，勤劳、热情的海口人“追求更高品质的生活”和“实现自我价值”的细节上都彰显着一座城市的自信。《中国经济生活大调查》显示，过去这一年里，海口人很轻松，感觉自己体重减少的人群比例高出全国平均水平近9个百分点，而增加更多的则是自信，瘦成一道闪电之后，增加的就是回头率带来的自信。

这是一座宜居宜业的美好城市

在针对城市治理能力和社会服务的21项满意度指标中，《中国经济生活大调查》显示，海口有14项高于全国省会城市及直辖市平均水平。其中，治安状况和社会救助最为突出，分别高于平均水平6——9个百分点。“此心安处是吾乡”，打通区、镇、社区服务群众的“神经末梢”，织密城市管理社会治理保障网，市民睡得了安心觉，让海口上榜十大美好城市。

12345海口市民服务智慧联动平台话务员为市民提供服务。记者 苏弼坤 摄

精细化管理让市民的幸福感和满意度爆棚，“一个电话哪里有问题解决哪里”，走进海口市民游客中心的12345热线办公区域，大屏幕上面布满了图表、数据——这是12345海口市民服务智慧联动平台打通数字城管、交警指挥中心、综合执法等城市治理主要系统的直观展示。海口还整合资源开通“城市管家”“公益海口”“椰城市民云”等互动式管理平台——这些平台具备各类便民服务功能，已成为市民参与城市管理的有效途径。“生活或者工作中遇到解决不了的问题，第一反应就是打12345，我曾经看到路上有需要社会救助的流浪人员，打12345，海口救助站的人员立刻赶到给予了社会救助。”市民杨翠告诉记者，12345已经成为生活的一部分，大到孩子上学，小到小区停水，“他们总是很及时的帮忙解决，办事效率特别高，部门的联动性特别强”，杨翠忍不住竖起了大拇指。

在日月广场免税店，顾客在选购免税商品。记者 王程龙 摄 

“在海口生活，放假的时候，我可以去骑楼老街喝一杯老爸茶，吃一份海南粉；我也可以去免税店逛逛国际化商品；上班的时候我也可以带着自信和激情参与到这座城市的建设里”。提起对海口的满意度，不少市民表示，在海口，看到了一座城市美好生活最真实的模样。如今，除了得天独厚的好空气、好生态，站在新时代新起点，海口发展活力不断增强。“多规合一”改革试点、落实免税新政、在“五网”基础设施建设中全面推行“极简审批”、“不见面审批”、医疗卫生教育体制改革、精准招商、一批批重点项目落地，海口经济发展增添了新活力，注入了新动能，一项项举措推动实现自贸港建设背景下经济高质量发展。