国庆假期,海南离岛免税购物“邮寄送达”业务增速保持平稳快速增长,整体平稳运行。海南省邮政管理部门将离岛免税购物“邮寄送达”作为民生实事之一,积极指导推动,重点抓好落实,“邮寄送达”政策不仅在“量”上取得亮眼成绩,在“质”上也取得新的突破。
据介绍,省邮政管理局加强与相关部门沟通协调,推动扩大离岛免税邮寄送达服务的覆盖面。目前,离岛旅客在中免线上商城、深圳免税海口观澜湖免税城线下门店购买或线上商城下单并乘坐火车、轮渡、飞机(含春秋九元航班)离岛的旅客,均可办理邮寄业务,扩大离岛免税购物“邮寄送达”覆盖面的扩大。
为提高离岛免税邮寄时限,海南邮政4月份开通了海口-南京邮航包仓航线。11月份拟常态化执飞。邮航的开通,将在海南与全国25个省份200个城市之间搭建起空中通道,实现海南寄往上海、浙江、江苏、安徽等长三角地区和各省省会共42个重点城市的邮件“次日递”,其他158个城市实现“隔日递”,将大幅提升邮件的时限水平和服务质量,让更多的离岛客人共享方便快捷的邮寄提货方式,提升旅客购物体验度。
同时,邮政企业优化服务流程,通过在海南省政府“码上办事”APP、微信小程序和支付宝小程序上增设邮件轨迹查询功能,旅客即可轻松查询掌握邮件邮寄状态。此外,提升处理、运输、投递等重点环节作业标准,确保寄递服务质量。邮寄送达为旅客提供了更好的购物体验,有力支撑离岛免税购物政策的落实,有效促进离岛免税购物销售增长,“小包裹服务大民生促进大经济”的作用凸显。
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