海口：只争朝夕勇担当 不负韶华再出发

只争朝夕勇担当 不负韶华再出发

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在习近平总书记“4·13”重要讲话发表之后的第四个春天，总书记再次来到海南考察。殷殷关怀，暖人心田；谆谆嘱托，催人奋进。

四年，在历史的长河中如白驹过隙，但在海南自贸港建设征程中，却是极为关键、极为珍贵的时光。过去的四年，一声声铿锵足音，在椰城大地上奏响建功自贸港、奋进新征程的最强音。

四年栉风沐雨，四年砥砺前行。我们踏着新时代的节拍前行，用青春、激情和热血绘制海南自贸港壮美画卷：火热的项目一线，繁忙的港口码头，人流如织的免税店，还有在平凡岗位上忙碌的人们……都在城市蝶变的道路上融为一道道美丽的风景。

我骄傲，我是海南自贸港建设的参与者，立足平凡的岗位，为城市建设贡献智慧与力量；我自豪，我见证了改革开放在祖国最南端的伟大实践，奋力续写“春天的故事”。

潮平两岸阔，风正一帆悬。迎着新时代的召唤，紧扣海南自贸港建设的脉搏，我们牢记嘱托，不负韶华，努力以优异成绩迎接党的二十大和省第八次党代会胜利召开。

杨子琦（右一）在工作中认真负责，充分展示免税行业从业者的自信。 （图片由受访者提供）

中免集团海口日月广场免税店香化区销售主管杨子琦：

投身离岛免税 展示行业自信

我叫杨子琦，是一名中共党员，也是中免集团海口日月广场免税店香化区销售主管。自2015年大学毕业进入免税行业，一路走来，感受到了海南免税行业的蓬勃生机，让我对海南自贸港的发展充满信心。

我是湖南人，自从来到海南之后，便爱上了这个充满活力的地方。最早进入到中免集团，是在三亚国际免税城销售部任职，作为一名销售顾问，认真学习品牌文化以及产品知识，不断丰富自己的各项技能，规范自己的服务接待礼仪，努力为每位顾客提供优质服务。

2018年11月，中免海口日月广场免税店进入筹备开店阶段，各项工作面临着时间短，任务重的现状。我从三亚来到了海口，和销售部筹备组成员一起克服各项工作困难，顺利完成了开业任务。中免海口日月广场免税店刚开业时只有100多个品牌，到现在已增加至近600个品牌，许多世界知名品牌纷纷入驻，我也从一线销售专员、品牌BA、销售柜组长、成长为销售主管，脚踏实地，在免税行业蓬勃发展的契机中不断成长。

7年来，我见证了海南免税政策的发展，免税购物额度由2015年的每人每年8000元提高至最新的每人每年10万元，免税商品的种类不断丰富，离岛旅客邮寄送达、岛内居民返岛提货等提货方式相继实现……旅客购买免税商品变得越来越便捷。

当前，海南自贸港建设如火如荼，一批批企业落户海南，为年轻人提供了更广阔的发展空间，亲友们纷纷向我打听海南自贸港建设的新进展，我也积极地向他们宣传，让更多人了解海南，关注海南。海南自贸港的发展离不开人才，我希望能有更多人才来到这里，与海南一同成长。

如今，我与同事们也进入到更加忙碌的工作节奏中，我们希望疫情早日结束，希望通过自身力量，进一步展示行业自信，传递海南离岛免税的好形象，同心协力建设海南自贸港，我们为身处免税行业感到骄傲。

（记者 史瑞丽 整理）

于大伟总是带着亲切的微笑，为社区居民化解矛盾纠纷。 （资料图）

美兰区新安社区专职调解员于大伟：

邻里纠纷“和事佬” 化解矛盾在基层

我是美兰区新安社区调委会专职人民调解员于大伟，为老百姓解决烦心事、为邻里和谐牵线搭桥，是我守护一方和谐平安的职责所在。今年刚好也是我从事这份工作的第四年，截至目前我排查调处了各类矛盾纠纷500余宗，调解成功率100%。海南自贸港建设需要和谐稳定的基层环境，我愿继续当好这个“和事佬”。

新安社区有1.5万多的常住人口，邻里之间相处难免会产生各种矛盾。俗话说“公说公有理，婆说婆有理”，矛盾发生时，利益纠纷的双方往往各执一词，这时就需要一个能公平公正解决问题的调解员从中斡旋，从而将纠纷化解在基层。

调解工作的范围大至物业管理、合同纠纷，小至琐碎争吵，产生原因各不相同，调解员作为一个中立角色，必须保持绝对的客观与公正，用最简单的方式为居民分析事件中的“法理”，并解开他们心里的“结”，以法服人、以情动人。

《海南自由贸易港建设总体方案》提出，打造共建共治共享的社会治理格局，赋予社区更大的基层治理权限，加快社区服务与治理创新。

为有效发挥基层治理能力，更加快速、准确地为居民解决各类矛盾，我主动协调网格员和社会力量，形成协同服务的“1+N”工作机制，让每位网格员成为主动上门、快速处置问题的“流动12345”，提前介入各类矛盾隐患，并进行有效控制和果断处置矛盾纠纷，做到“小事不出社区”“大事不出街道”“矛盾不上交”。

办公室里挂着的30余面锦旗承载着居民对我工作的认可，激励我在调解工作的路上不断前行。

在海南自贸港建设中，作为基层治理单元，社区承担着更大的责任，社区工作者承担着更重要的时代使命。作为以“为民解忧”为己任的人民调解员，我从未忘记加入这一行业的初心使命，始终秉承“人民调解为人民”的工作理念，努力当好调解居民纠纷的“和事佬”，倾心倾力为邻里添和睦。  

（记者 陈钰婷 实习生黎明业 整理）

郑伟（左一）在项目施工现场与同事一起探讨图纸内容。 （图片由受访者提供）

海口市空港航空发动机维修工程有限公司项目总经理郑伟：

用好自贸港政策 发展高精尖业务

我是郑伟，是海口市空港航空发动机维修工程有限公司项目总经理，目前负责海口市城建集团100%控股投资的海口美兰临空经济区航空发动机维修基地（平台）项目。

项目启动建设至今，我一直在思考和探索，如何在海南自贸港建设发展机遇下，用好用足航权开放、“零关税”等利好政策，发展高精尖的航空发动机维修业务，拓宽临空经济产业链，更好地为海南自贸港建设注入强劲力量。

推进一个项目难免要应对各项困难，我负责推进的航空发动机维修项目，更要“多头并进”破解各项难题。为此，自2020年4月海口市空港航空发动机维修工程有限公司成立后，我就立即启动项目落地洽谈，历时近5个月、19轮洽谈、先后化解29条分歧后，最终完成签约。

但该项目涉及到的高标准高工艺等技术，需要不断攻克技术难关。比如，试车台的设计、生产涉及多个国家和地区，我和项目团队历经16次工艺技术迭代讨论，克服中欧标准转化、沟通语言和地区时差等多种障碍后，顺利确认桩基施工图。

项目施工过程中，我深刻感受到海口营商环境为项目建设带来的各项利好。让我印象最深的是去年12月，一批设备需要在园区正式验收前进场，为此，公司提前就这批设备如何才能享受到相关税收政策的问题探讨了许久，最终，得益于海口坚持“项目为王”的理念，由有关部门协调海口海关、海口综保区管委会等部门给予协助，开辟绿色通道，最终帮助设备顺利运抵，让项目享受到综保区的税收减免政策。

未来，海口美兰临空经济区航空发动机维修基地将成为中国大陆地区唯一的宽体飞机发动机维修平台。届时，一期可达到发动机大修每年60-100台的深度维修能力；二期形成具备多型号发动机综合维修能力。让我更加期待的是，项目还会与周边一站式飞机维修基地形成航空产业的集聚发展，更好推动海南自贸港建设取得早期收获。

（记者 张熙宇 整理）

4月14日，沈义扬在海港社区卫生服务中心对医院的规培生进行住院医师规范化SOAP门诊教学。 记者 苏弼坤 摄

海口市人民医院全科国际门诊主任沈义扬：

发挥个人所长 健康保驾护航

我是海口市人民医院全科国际门诊主任沈义扬。2013年，我从美国来到这里工作。

9年来，我深深地爱上了海口越来越好的生态环境，爱上了海口越来越发达的交通网络，深爱海口无处不在的人文关怀，也深爱着我所从事的这份职业。我很开心，海南自贸港建设启动4年以来，海口的医疗卫生事业突飞猛进的发展，岛内外的人们都能在看病就医方面获得高质量的服务。

这些年，我看到，海口的医疗服务环境不断改善——各级各类医疗机构的医疗环境逐步改善，越来越现代化、舒适化的就医条件，让市民的就医体验感不断增强；与此同时，医疗机构更加注重医疗服务能力提升，通过举办各种技能大赛、业务培训、外出进修等方式，不断提高医护人员的业务能力。

我看到，海口的医疗服务水平不断提升——依托“好院长”“好医生”、银发精英等各项引进人才政策，海口市各医疗机构的专家团队力量越来越强；得益于不断优化的营商环境，越来越多的国内外优质医疗资源在海口实现落地，中南大学湘雅医学院附属海口医院（海口市人民医院）、上海市第六人民医院骨科与糖尿病医院、上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院海口分院（海口市中医医院）……这些优质医疗资源，成为了海口市医疗卫生能力提升的力量源泉，让海口市民“大病不出岛”的愿望成为现实。

我看到，海口的“互联网+医疗”服务能力不断增强——各家医院开通了微信预约挂号等线上服务功能，并积极推动远程诊疗服务，方便基层群众就诊。去年，“健康海口”微信小程序上线，方便市民看病就医，近日“健康海口”还开通抗原检测、核酸检测结果查询等便民服务。我所在的市人民医院也积极推动“互联网+护理”服务，为不便出门的患者提供贴心服务。

作为一名医生，我的使命是救死扶伤。在海南自由贸易港建设进程中，我也将充分发挥个人所长，为群众健康保驾护航，为海南自由贸易港建设贡献个人力量。

（记者 赵汶 整理）