海口美兰区白龙街道群上社区党总支书记、居委会主任徐琳琳：电单车上的为民情怀

在美兰区白龙街道群上社区0.7平方公里的辖区里，纵横交织着45条小巷。为了提高工作效率，一辆电单车成了群上社区党总支书记、居委会主任徐琳琳平时开展工作的“标配”。在群上社区，小到鸡毛蒜皮的纠纷，大到社区民生项目的改造，徐琳琳都竭尽全力、一心一意去做好，把一件件民生实事顺利开展, 使更多改革成果惠及社区居民。与她相伴多年的电单车，也承载着一颗为民服务的初心跑遍了千家万户。

扑在一线开展群众工作

自2002年来，徐琳琳始终扎根社区工作，是大家公认的优秀社区工作者。2017年，美兰区白龙街道群上社区成立，经验丰富的徐琳琳被组织推荐到群上社区任社区党总支书记。群上社区总面积0.7平方公里，辖区内纵横交织着45条小巷，人口超过14000人，城区老、街巷多、人口密集，也带来了额外的管理难度。“群上社区租户多、‘三无’小区也多，很多工作必须上门开展。”徐琳琳说，受限于社区内的道路条件，电单车成为了她奔走忙碌的必备，只要是群众有诉求、邻里有矛盾，跨上电单车，她就能够尽可能及时赶到现场。“社区工作不可能坐在办公室就完成了，必须到现场去、到一线去。”徐琳琳说。

群上社区87岁的郑阿公始终对接种疫苗心存顾虑，为此，徐琳琳和社区干部多次上门做其家人工作，苦口婆心地讲解疫苗的安全性和老年人接种的必要性，并安排医护人员上门为其体检。最终，老人顺利接种了疫苗。这是近段时间徐琳琳引导发动60岁以上老人接种新冠疫苗一个缩影。通过上门面对面做工作消除群众顾虑，是她有力有序推进老年群体接种“法宝”。在徐琳琳和社区工作人员辛勤的奔走动员下，群上社区60岁以上老人的新冠疫苗接种覆盖率已经超过90%。

在开展日常工作中，徐琳琳经常告诫社区干部和网格员要善于换位思考，多站在群众的立场想问题，面对面的用心用情去沟通，才会更容易地化解群众心中的顾虑。“老年人是免疫力相对薄弱的群体，而且老年人大多有基础疾病，感染新冠病毒后重症风险更高，所以我们尽全力发动老人们接种疫苗。”徐琳琳说。

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