8月4日,记者从海南铁路海口车务段了解到,为进一步提高铁路旅客列车服务质量,提升旅客在途服务体验,海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务。
   
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海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务

海口网 http://www.hkwb.net 时间:2022-08-04 17:06

海口网8月4日消息(通讯员符转 柏睿 记者卢海浪)8月4日,记者从海南铁路海口车务段了解到,为进一步提高铁路旅客列车服务质量,提升旅客在途服务体验,海南环岛高铁“复兴号”列车推出铁路畅行码服务。

据了解,旅客可通过微信扫描座椅扶手处的铁路畅行码,即可看到所乘列车车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等信息。同时,可以链接到补票升席、遗失品查找、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等功能。

海南环岛高铁“复兴号”列车。(海南铁路海口车务段供图)

据介绍,针对暑期客流激增特点,海南铁路部门统筹抓好客运组织与疫情防控,采取多项服务举措,保障旅客安全温馨出行。海南管内各站强化旅客乘降组织,加强重点旅客服务,车站根据客流情况,及时调整售票窗口、实名制验证口、安检通道,加强重点旅客服务工作,旅客可通过12306网站、电话、APP和车站服务台线上线下预约重点帮扶,获得工作人员协助乘降、便利进出站等服务。

铁路部门提醒广大旅客,为保证大家出行安全,请配合车站、列车做好疫情防控相关工作,遵守地方防疫部门相关规定,共同维护健康安全的出行环境。


[来源:海口网] [作者:符转 柏睿 卢海浪] [编辑:罗薇薇]
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