增加窗口延时服务！海口多举措应对春节前出入境办证高峰

海口网1月17日消息（记者陈捷）自2023年1月8日国家移民管理局有序恢复受理审批中国公民因私出国旅游、访友申请普通护照，恢复签发内地居民赴港旅游、商务签注等政策后，海口迎来春节前出入境业务办理高峰，为方便广大市民办理出入境证件，近日，海口市公安局出入境管理部门推出增加窗口、延时服务等便民措施。市民可通过“椰城警民通”微信公众号网上预约、服务网点自助机自助服务、错峰办证等方式办理出入境业务。  

一、延时服务时间段 

2023年1月16日至1月20日，每天晚上18:30-22:00。 

二、海口市公安局出入境管理部门窗口办公地址 

1、海口市公安局出入境管理支队接待窗口 

办公地址：海口市龙华区滨海公园路1号海口市民游客中心负一层（公安业务综合服务窗口） 

咨询电话：68590746  

2、海口公安龙华分局人口和出入境管理服务中心接待窗口  

办公地址：海口市龙华区滨海大道32号复兴城 

咨询电话：66800366 

3、海口公安美兰分局人口和出入境管理服务中心接待窗口 

办公地址：海口市美兰区美苑路9路美兰公安分局二楼      

咨询电话：60821098

4、海口公安秀英分局人口和出入境管理服务中心接待窗口 

办公地址：海口市秀英区海盛路38号二楼 

咨询电话：68636277 

5、海口公安琼山分局人口和出入境管理服务中心接待窗口 

办公地址：海口市琼山区高登街新桥路11号 

咨询电话：65852699 

6、海口公安开发区分局出入境接待大厅 

办公地址：海口市龙华区金盘大道金巷路100号   

咨询电话：68636277  

三、出入境热点业务解答 

现在可以申办护照吗，需要带什么材料？

答：可以。年满16周岁的市民带身份证即可，未满16周岁的市民需要监护人陪同，携带本人身份证或户口簿、亲属关系证明以及监护人的身份证。

现在可以去香港旅游了吗？

答：可以。1月8日起恢复办理内地居民赴港旅游、商务签注。

办理护照需要多长时间？ 

答：一般情况下，省内户籍的申请人7个工作日办结，外省户籍的申请人20天办结。如有需进一步核实问题的，工作人员会电话告知。

护照办理能不能加急？最快需要多久？ 

答：以下情形可以申请加急办理：奔丧、治疗重症、探望危重病人、处理境外突发事件；出境参加紧急会议和谈判、签订合同及出国留学报到时间临近；行前证件遗失损毁等紧急事由；其他经上级部门批准须予以加急的情形。在审核无问题的情况下，加急办理一般为3-5个工作日。在办证高峰期，民警将优先保障确有紧急需求的申请人，请广大市民理解。

可以在哪些受理点办理？

答：全市所有出入境受理点均可办理护照、港澳通行证。申请赴香港旅游、商务签注需前往户籍地或居住证签发地办理。具体地址可关注国家移民管理局APP或小程序查询。

护照快要到期可以换吗？办理新护照后，旧护照上的有效签证还能用吗？

答：护照有效期不足2年可以正常换发。签证是否有效需联系签证签发机关确认。

护照、港澳通行证可以委托代办吗？

答：不可以，必须本人到场。

换了新护照后，护照号码会变吗？

答：会。护照号码由系统自动配号，在换发护照时，旧护照号码信息会在新护照上予以加注。

外地户籍的居民可以在海口申办护照吗？

答：可以。具体情况可拨打0898-68590746热线咨询。

在境外遇到紧急情况，如何寻求帮助？

答：12308是外交部设立的全球领事保护应急呼叫中心热线。如遇紧急情况，在拨打当地报警电话的同时，也可拨打外交部+86-10-12308或+86-10-59913991热线与中国驻当地使领馆取得联系，寻求帮助。 

出境前，建议大家关注外交部中国领事服务网、“领事直通车”微信公众号、“领事之声”微博发布的有关海外安全风险的相关提醒信息。