【领航新征程】看“智能江北”如何实施城市管理

　　借此契机，五里店街道进一步丰富了之前实施的网格化城市管理模式，引入了较为成熟的智慧化管理网格，将清扫保洁、综合治理、党建群团、劳动监察等各类业务网格全部统一到街道76个责任网格和286个基础单元格当中，通过“多网合一”实现街道所有管理和服务事项运行一张网，统筹指挥一幅图。

　　有了统一的“网”，街道就将“综合信息”“服务办事”“网格问政”三大功能平台有机整合，统一纳入信息中心管理。何锋说，这便是“e”线牵政务服务平台。

　　接下来要说的是接受指令的“手”——在江北区五江路90号，五里店街道建立了与“e”线牵政务服务平台相配套的1300平方米应急处置平台。平台内以市政监督大队为基础建立应急队伍，主要承担配合业务科室处置事件、突发紧急事件先期稳控、救灾排险、街面秩序和安全巡查等任务，接受平台的直接指挥，及时、妥善处理网格事件。

　　所以当值班人员接到黎明二村堡坎发生堡坎垮塌信息时，“e”线牵政务服务平台会按照智能网格，自动将这条信息进行分析派遣，应急队伍就能在第一时间收到任务并赶赴黎明二村事故现场。

　　“五个一”工程 环环相扣

　　江北区智能办负责人刘映柏说，作为“智能江北”城市运行管理的试点区域，五里店街道通过“e”线牵政务服务平台连接前端的“眼”和后端的“手”，将信息收集、分析派遣、事件处置、反馈督查形成了环环相扣、闭环处置的工作流程，形成了“天上有云、中间有网、地上有格”的城市管理和社会服务新路子。

　　据了解，江北区接下来将在全区推广五里店街道城市运行管理办法，并实施建设“智能江北”的“五个一”工程，即一个号码、一个网站、一个平台、一套数据、一个中心。

　　一个号码指的是建立政府热线，通过一号呼叫，面向社会释疑答难，实现咨询、受理、转办、答复一体化服务；一个网站指对现有江北区政府网站继续智能化改造，实现对外一个网络入口、可达到多种服务；一个平台指江北区智能城市运行管理中心信息平台；一套数据包括政务大数据共享交换平台和由人口基础数据库、空间地理数据库、法人单位数据库、综合业务数据库组成的社会管理综合信息库以及民政、卫生、教育、公安、税务等行业信息库。各单位按权限通过政务大数据共享交换平台进行文字、图片、图表、视频等数据交换和共享利用，从而打破“数据孤岛”，实现数据的互联互通，提高行政效率；一个中心指江北区智能城市运行管理中心，按“接件-转办-督办-反馈-考核”流程进行事件处理，再造业务流程，形成业务闭环。

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