海南省3日继续开展旅游市场暗访和办案 下达3份整改通知书

　　原标题：我省昨继续开展旅游市场暗访和办案

　　下达3份整改通知书

　　10月3日，省旅游和文化广电体育厅除牵头省公安、市场监管、交通、民宗等部门执法力量开展执法检查工作外，5个暗访组、3个办案组、1个综合组继续对全省旅游市场进行暗访和办案，确保创造安全良好的旅游环境，让游客游得开心、放心。

　　督导一组暗访了热带野生动植物园和火山口景区，两个景区游客均较多。督导一组在热带野生动植物园督查发现存在景区入口售票系统设计不合理、猛兽区安全闸门管理规定执行不严、售票方式不合理等问题，在海口火山口景区发现存在进景区车辆较多，管理人员较少等问题，当场向有关景区发出督查通知书，要求立即针对存在问题加以整改。

　　在三亚市、乐东黎族自治县，督导二组实地检查了三亚星华旅游游艇码头、三亚大东海珊瑚海潜水点、三亚湾红树林度假酒店、海南乐新旅行社有限公司山海湾营业部、海南康辉旅行社有限公司等。三亚市游艇码头、潜水点旅游市场秩序总体良好。督导二组要求进一步加大旅游演艺、潜水等检查力度，强化旅游文化市场安全监管，从严从重处理违法违规行为。

　　督导三组对琼海市潭门镇等旅游点和万宁市兴隆南药园、兴隆迎宾大道沿街各旅游购物点情况进行了暗访检查。从检查情况来看，各景区工作人员服务热情周到，配套设施齐全，商品明码标价，巡查力量有所加强，旅游市场整体秩序井然，兴隆迎宾大道沿街各旅游购物点和南药园已关停，现场未发现旅游团队。

　　督导四组、督导五组分别暗访了临高、昌江、东方、五指山等地景区景点及服务区，发现各市县旅游与文化市场秩序良好，各购物点明码标价无哄抬物价，多数旅游厕所公共卫生间整洁干净。

　　与此同时，三个检查（办案）小组，分组前往三亚、兴隆、海口等地继续开展国庆假日旅游市场检查工作。当天共检查导游员15人次、旅游景区6家、旅行社（营业部）13家、旅游购物店4家。

　　对暗访检查中发现的一些问题，各督导组现场下达了整改通知书，全天共下达了3份整改通知书，责令各旅游点整改并要求各市县旅游委跟踪整改情况。

　　3日，全省各旅游服务热线共接听电话12个，在接听的12个电话中，咨询类电话2个，投诉类电话10个。10个投诉类电话，已处理4个、正在处理6个；涉及旅行社1个、旅游住宿2个、旅游景区6个、其他1个。无重大旅游事故。

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